为切实提升人社窗口服务质效，为办事群众提供更精准更贴心的服务，霍林郭勒市人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，出实招、办实事，多措并举服务民生，提升群众满意度。

优服务，“一窗通办”。“现在取一个号，在一个窗口就可以办理停保和养老保险两项业务，而且等待的时间也缩短了，真是太方便了。”在人社综合窗口领取失业保险并办理养老保险业务的李女士感叹。

为进一步提升人社工作质效，切实为人民群众提供更加优质、更有温度的人社服务，霍林郭勒市人社综窗秉持“便民、优质、高效”的服务理念，将服务流程再优化、环节再精简、质效再提升，满足群众、企业办事需求，霍林郭勒市人社局设立“一窗综办”窗口共计5个，实现144项业务事项“一号申请一窗受理”缩短群众等待时间，提高办理效率。

暖民心，送“金”到位。霍林郭勒市社会保险事业服务中心通过靠前服务到位、资金筹措到位、业务处理到位、基金安全保障到位，守好人民群众的每一分“养老钱”，不断提升社保为民服务新形象，确保各项社会保险待遇按时、足额发放。

截至4月，霍林郭勒市城镇职工养老保险领取待遇人数为28359人次，发放养老金69236423.26元；城乡居民养老保险领取待遇人数为16468人次，发放养老金3454788.87元；机关养老保险领取待遇人数为7593人次，发放养老金51902044.05元；

聚人才，送“岗”到家。“一企一策”服务重点企业，及时掌握企业用工需求，积极组织开展本地区线上线下招聘会的基础上，着力推动跨地区劳务协作，辐射带动周边旗县来霍就业，进一步解决本地区用工难问题的同时，化解周边旗县劳动力就业问题。有针对性地为企业送去政策“大礼包”，全力解决企业招工难、留人难问题。持续加密招聘活动，促进企业用工和劳动者就业“双向奔赴”，助力经济社会发展稳字当头、稳中求进。

2024年已开展线上线下招聘会共17场， 累计提供招聘岗位6839个，达成就业意向1249余人。目前，企业用工需求基本平衡稳定。

促和谐，暖“薪”无忧。霍林郭勒市人社局多举措提升劳动者的获得感、幸福感、满意感，设立农牧民工工资争议速裁庭、法律援助工作站、实行劳动维权绿色通道制度，充分发挥“速”“简”特色，努力为群众解决”烦“薪”事。扎实开展根治欠薪专项行动，坚持源头治理，预防为主、防治结合、标本兼治，全力推进“治欠”向“防欠”转变，让农牧民工更安“薪”。

通过多种形式的普法宣传活动，让农牧民工提高法律意识和维权意识。畅通投诉举报途径，利用法治文化广场、政府网站、微信公众号、维权公示牌、宣传单等渠道，公布投诉举报电话及根治欠薪网上投诉平台，切实保障农牧民工投诉“有门”，依法维权有助。（美丽、罗新平）

来源：霍林郭勒市人社局

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