“以前办理公共场所卫生许可延续，需要带营业执照，现在在综合受理窗口工作人员直接扫码就可调用，省了不少事儿。”4月18日，在赤峰市红山区政务服务大厅，前来办理业务的市民姚长玲对“免证办”服务称赞道。

　　近年来，红山区依托政务服务一体化平台积极探索“免证办”服务，为企业和群众办事减证提速，免去了证照人工核验与二次录入工作，实现了“无需携带、人来即办”的办理新模式。

　　强化培训，实现电子证照全量归集。对各审批单位采取多轮多角度培训，完善制度，严格要求上传数据质量，定期检查入库新证照，确保电子证照信息完整性、准确性、及时性，保证电子证照信息应传尽传，全量归集，为后期调用提供有力数据支撑。截至目前，红山区关联电子证照数1156项，覆盖率达72.2%。

　　立足需求，实现电子证照资源协同。组织各审批单位，对1637个政务服务事项逐项梳理研判，形成《红山区“免证办”事项清单》，明确事项名称、申请材料，组织专业技术人员在政务服务一体化平台配置电子证照调用程序，并在政府网站、政务新媒体平台公布办事指南及“免证办”政务服务事项清单，提高企业、群众知晓率，目前，共梳理“免证办”事项923项。

　　优化服务，实现电子证照广泛应用。建立健全“免证办”规范流程和运行机制，明确审批窗口原则上不再收取实体证照及其复印件，畅通群众咨询投诉渠道，做到纸质材料能减尽减，同时保留传统办事方式。推进电子证照在开办企业、办理施工许可、获得电力等重点领域中应用。

　　“推行‘免证办’服务，既可减轻群众携带大量纸质材料的不便，又能避免因漏带资料而办不成事的烦恼，还可减少窗口工作人员填写信息和拍照取证等繁琐工作，大大提升工作效率。”红山区政务服务中心窗口工作人员李剑表示。

　　想企业之所想、急企业之所急。红山区将持续扩展“免证办”事项范围，做好“免证办”应用宣传推广，进一步提升企业、群众办事体验感、便利度。（记者 王塔娜 通讯员 陈秀俊）

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