年初以来，霍林郭勒市行政审批和政务服务局积极打造“霍速办”政务直播品牌，将政策、信息、指南送到企业和群众中，降低社会公众办事的时间成本，不断提高政务服务水平。

“各位群众朋友们，大家好，欢迎来到‘霍速办’政务服务直播间，欢迎大家在评论区与我们互动。”3月6日上午9点，“霍速办”政务直播在该市政务服务中心78号“视频办”窗口进行。

城乡居民医疗保险异地就医要办什么手续？办理公积金需要什么材料？办理企业营业执照需要什么材料？……直播过程中，大家问题不断，主播站在提问者的角度耐心解答，赢得观众纷纷点赞。

“霍速办”政务直播现场。郭喜超摄

一位网友表示：“这可太方便了，我想咨询一下我这种情况可以交什么保险，身边的人怎么说的都有，感谢直播间，让我省了不少事。”

“政务+直播”，把服务窗口从政务大厅搬到镜头面前，拉近了政务服务与企业、群众间的距离。

“我们在工作日上午9:00-12:00，下午3:00-5:30开展直播全时服务。”该市行政审批和政务服务局工作人员张静静介绍道，“目前，税务、不动产登记中心、医保、人社、公积金、司法、企业开办等高频民生部门已陆续进驻直播服务，结合线上线下政务服务答疑，建立强强联合的专业‘解答处理’服务团队。”

目前，霍林郭勒政务服务（霍速办）抖音账号开展专场直播共15期，协调7家入厅部门建立专业解答服务团队，累计进入直播间60354人，点赞量达13886次，互动解答问题2700余条，梳理“云帮办”事项45项。

“下一步，市行政审批和政务服务局将紧扣企业群众热点关切，持续推出更多政务服务直播特色专场，全方位拓展政企、政民互动维度，实现政策快直达、服务零距离，让政务服务更接地气，打造最优的政务服务和营商环境。”霍林郭勒市行政审批和政务服务局副局长包宝音图表示。（狄雅莉、郭喜超）

来源：霍林郭勒市委宣传部

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