近年来，海南区政务服务局围绕“最多跑一次”的工作目标，推行“提前介入、网上办理、智能服务、创新服务、延时服务”五个特色服务，得到了企业、群众的一致好评。

为加强与工业园区的沟通协调，该局设立工程建设项目综合服务窗口， 组织业务骨干深入一线，为相关主体提供咨询、指导、代办帮办服务，帮助建设项目尽快办结各项审批手续。围绕“企业群众少跑、不跑”的工作目标，推行“网上办、快递送、预约办、电话办、不见面”的工作模式，并将整理汇总的网上申请办理事项相关链接网址、咨询电话告知公众。通过智能服务“优秩序”，全面启用 “窗口排队叫号机”，安排专人在取号机旁指导群众正确取号，并提供各类业务指导和咨询。为将“一次办好”落到实处，海南区政务服务局将二维码融入审批服务中，设立二维码公示栏，服务对象仅需打开手机微信扫描需办理事项的二维码，就能轻松获取每个审批事项办事办理条件、申请材料、办理流程、办理时限等全部信息。

为不断提高服务精准化、便利化水平，该局还通过“延时服务”“预约服务”等举措，使群众、企业办事更方便、更快捷、更舒心。（记者 郝飚）

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