内蒙古通辽市科左后旗人社局牢牢把握新时代“枫桥经验”的时代内涵，积极探索预、基、合、快“四字”治理模式，将矛盾纠纷化解在基层，切实提升为民服务的质效。

“预”字防风险 劳动纠纷“源头调”

为将矛盾纠纷从源头化解，年初以来，科左后旗人社局深入企业、工业园区、在建项目工地等地，通过讲解案例、悬挂宣传横幅、设置咨询台等方式，加强用人单位对劳动法律法规的认识，促进用人单位有效预防化解矛盾纠纷。并选拔政治素质高、服务意识强、工作经验丰富的专（兼）职青年仲裁员志愿者，深入辖区劳动争议易多发的非公中小微企业开展普法送法活动，营造良好的用工环境。截至目前，共开展送法入企活动4次，涉及企业10家，涉及劳动者1560余名，发放宣传单和手册1300余份，解决问题30余件。

“基”字强保障 劳动纠纷“就地调”

将各苏木镇（场）基层劳动人事争议调解组织作为劳动争议调解仲裁工作的重要补充和延伸，在苏木乡镇（街道）成立了20个劳动人事争议调解中心，使基层调解组织起到劳动人事争议调解“第一道防线”的作用，并协助20余家规模以上企业成立了企业劳动争议调解委员会，切实提升企业自主化解劳动争议能力。此外，围绕当前劳动人事争议的形势、案件处理中面临的热点难点问题以及《劳动法》《劳动合同法》等基本法律法规开展线上培训，持续加强劳动人事争议仲裁员队伍建设，更好发挥仲裁员内在潜力和外在动力，将劳动人事争议化解在基层。

“合”字促衔接 劳动纠纷“联合调”

针对近年来案件调处难度不断加大等实际情况，科左后旗人社局打通为民服务“最后一公里”，开展了科左后旗法律援助中心驻旗人社局劳动人事争议仲裁院工作站工作的有效衔接，设定法律援助工作站办公场所，明确工作人员，制定规章制度和服务流程，及时化解劳动纠纷，有效促进了劳动关系的和谐稳定。同时，为完善多元调处机制建设，加强多部门之间联动，促进争议联合调解，科左后旗人社局根据工作需要会同旗检察院、法院、司法、工会、信访、公安等部门开展座谈会和联席会，就裁审标准、疑难案件办理进行研讨，统一法律法规口径，努力提高仲裁服务能力。

“快”字履担当 劳动纠纷“速度调”

选配办案经验丰富、业务能力强、工作作风硬的骨干成立科左后旗农牧民工工资争议速裁庭。通过简程序、重调解、优服务等措施，实现案件的“快立、快调、快审、快结”，进一步保护农牧民工的合法权益。速裁庭成立以来，共立案受理和案外调解农牧民工工资争议案件62件，审结案件62件，为农牧民工追回劳动报酬103.32万余元，结案率达到100%。（刘刚、王丽娜、丁宇华）

来源：通辽市人社局

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