编者按

随着短道速滑、花样滑冰、冰球等“十四冬”资格赛的圆满落幕，“十四冬”的脚步日益临近，呼伦贝尔城市运行保障各项准备工作已全面完成，赛事服务保障工作已进入冲刺阶段。

在运动员们奋勇拼搏、全力训练的同时，还有一群人在忙碌着，他们不畏艰难、不惧寒冷，他们甘当绿叶、默默无闻，成为运动员们温暖的港湾和坚实的臂膀，他们就是为“十四冬”提供保障服务的团队。

12月5日起，呼伦贝尔日报全媒体平台陆续推出“我与‘十四冬’这一年”系列报道，通过采访“十四冬”竞赛、接待保障、志愿服务、食品药品安全等部门工作人员的日常，以他们的视角来展现更多“十四冬”背后的故事，全力推动冰雪运动事业扬帆，共绘冰雪盛会精彩画卷，尽展热情好客东道主形象，敬请关注。

宝佳在“十四冬”执委会担任接待保障部酒店管理组联络员。接到工作任务以来，她以认真负责的工作态度，为来自全国各地运动员、裁判员、教练员做好接待保障工作，为这场国家级盛事提供温暖和细致的服务。

“刚接到工作任务时，觉得压力很大，因为这是我市首次承担国家级赛事的接待保障任务，也是我第一次承担如此重任。”面对此次的赛事任务，宝佳感受到重任在肩、使命在身，也坚定了要全力做好各项工作的决心。

几个月前，宝佳和接待保障部酒店管理组的同事们就开始着手筹备“十四冬”前期工作，为确保工作顺利进行，与各工作部门进行了积极对接。作为其中一员，她认真研究、深入了解本届冬运会各项需求，与小组成员一同测算本届冬运会各类来宾人数、房间使用数等基础性工作，并对我市有承接“十四冬”接待保障意向的酒店进行了多次实地踏查，通过多次摸底调研，研究制定了详尽的调研报告，为接待保障部提供了决策参考。

距离“十四冬”开幕只有70余天，为全面提升接待保障服务水平，宝佳和她的同事们对各接待酒店的前厅、客房、餐饮等方面进行了多次技能服务提升的培训。同时，她和小组成员共同制定了具有呼伦贝尔特色的食谱，确保运动员们能够享受到营养均衡又具有特色的餐饮服务，还对官方接待酒店的各个功能区域进行了全面提升，让参加冬运会的所有来宾和运动员都能够在温馨舒适的环境中感受到家的温暖。

“我们将以温暖的笑容和细致入微的服务，让每一位运动员、教练员、裁判员和媒体记者都感受到家的温馨和呼伦贝尔的热情，让他们在这场盛会中留下难忘的回忆。”在赛事运行期间，宝佳和工作组成员将全力以赴协调和满足各类来宾的食宿需求。

“十四冬”是向世界展示呼伦贝尔的良机，是团结和拼搏的盛会。宝佳希望通过自己的努力，做好接待保障工作，为整个赛事注入更多温暖和人性化的细节，让参与其中的每个人都留下难忘的回忆，以无微不至的关怀和精心的安排，为“十四冬”增添一抹亮色。（萨库拉、赛汉、刘绍睿）

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