鄂尔多斯市杭锦旗卫健系统认真贯彻落实深化“放管服”改革、优化营商环境的各项决策部署，充分发挥行业优势，以优化营商环境为契机，以人民健康为中心，以改善医疗服务体验为路径，让优质的医疗服务开启百姓的健康幸福“密码”。

打造高效政务服务环境。近年来，杭锦旗卫健委持续深化审批制度改革，努力打造高效政务服务环境，让群众办事更高效、更满意、更舒心。对于直接面向群众的审批服务事项，一律入驻窗口，做到一站式受理、一站式办结。对前来窗口办事的群众，落实首问负责制，主动询问并引导，对符合政策规定但手续不齐全的实行一次性告知制度，使群众少跑冤枉路。截至目前，共受理行政审批事项1158件，满意率、办结率均为100%。

营造便捷就医服务环境。不断完善基础设施建设，建成旗人民医院大楼、感染科病房，建成旗蒙医综合医院大楼、制剂室楼，先后对12家基础设施落后、房屋陈旧的卫生院进行新建或修缮；积极推进“医联体”“医共体”建设，定期不定期邀请北京安贞医院、内蒙古医科大学附属医院等上级知名医院专家教授到杭锦旗开展诊疗和技术指导，补齐薄弱专科短板，通过教学、查房、手术等方式发挥“传帮带”作用，在提升专业技术人员水平的同时也让老百姓在“家门口”就能享受到一流的诊疗服务。建立电子化票据结算，床旁结算系统和远程会诊平台，实现远程影像、远程心电、远程病理会诊和重症病患现场移动远程会诊，向上可以实现与医联体医院线上远程会诊，向下可以满足基层卫生院会诊需求；全面启动线上预约挂号和医保报销功能，患者可以通过微信公众号或小程序自主办理查验报告、线上面诊、医保线上支付等业务，并推行床旁结算“0”押金和电子发票等业务，真正做到“让信息多跑路，让患者少跑腿”。

构建公正监督服务环境。杭锦旗卫健执法大队始终把群众反映强烈的问题作为工作重点，先后开展生活饮用水、医疗及传染病防治、游泳场所等专项整治。对全旗702家场所开展监督检查，下达卫生监督意见书800余份，立案查处违法案件56起，罚款人民币86800元。此外，公开、畅通投诉举报渠道，接受社会监督。

营商环境就是生产力、竞争力，良好的营商环境是卫生健康事业高质量发展的重要基础。下一步，杭锦旗卫健系统将坚定不移护卫人民健康，多措并举优化营商环境，让高质量医疗服务“触手可及”，让广大群众有“医”靠。（郝婷）

来源：杭锦旗委宣传部

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