“近几年我们的城市环境卫生有了特别改善，街道更加干净整洁、美观大方了！”对于乌兰察布市集宁区环境卫生的变化，集宁奥威购物广场安保部主管杨海波感慨地说道。杨海波的感慨背后是集宁区实施“街长制”为城市治理凝聚的力量。

11月3日，在位于集宁奥威购物广场的某店铺，集宁区恩和大街奥威段一级街长曹慧和集宁区城市管理综合执法局新体路中队队长王鑫与该店铺负责人交谈，并通过沟通妥善解决了该店音响声音大而导致的噪音问题。这是像曹慧这样的街长们的工作日常，也是集宁区通过实施“街长制”为城市治理凝聚力量的具体体现。

为进一步提升城市精细化管理水平，助推全国文明城市创建工作，消除治理盲区，努力打造安全、整洁、文明、有序的城市环境，2022年开始，集宁区把城管、公安、住建、园林环卫、市政、热力、供电、供热等职能部门，与关联民生、涉及精细化管理的责任单位集合在一起，建立商户、社区、街道、职能部门、处级领导“五级联动”城市治理共建机制，对中心城区街道全面实行“街长制”管理，把精细化管理标准和责任落实到人。同时，聘请了1400多名商户负责人和热爱社会公益事业的居民代表担任一级街长，并为他们颁发了聘任书、签订了责任书。

各级街长负责对责任区域的巡查、发现、教育、劝阻、处置，发现所辖道路存在的市容、园林、绿化、市政等方面的问题，以及相关部门工作人员的不当行为等情形，及时反馈并协调相关职能部门处理。

“我是第一批被聘任的街长，我们平时1天进行2次巡查，主要对负责街区的店铺乱贴广告、摊贩占道经营、街面设施设备损坏等情况进行巡查，发现问题后及时处置或通过街长微信群及时反馈。作为一名街长，下一步我将继续带头做好城市治理工作，为营造全民参与城市治理良好局面贡献自己一份力量。”曹慧说。

集宁区一方面整合各方资源，唤起各级街长的城市主人翁意识，构建了人人参与、齐抓共管的城市治理工作格局；另一方面构建了高效快捷的街面问题发现和处置机制，极大地节约了管理和执法成本，也有效解决了城市基层治理“看得见管不了、管得了看不见”的问题，实现了“大城众管、大城细管、大城智管”。

王鑫介绍说：“‘街长制’的实施填补了城市管理执法力量不足、监管不到位等缺点，通过1年多时间的实施，为我们减轻了不少负担，对我们工作效率的提高起到了积极作用。”

同时，该区积极推广“山城管家”便民查询小程序，将医院、学校、各大市场、公厕等便民服务模块纳入小程序，真正实现了便民、利民、惠民；整合开通了4812319城市服务热线，全天候受理城市治理方面的各类诉求和热点难点问题，做到“接诉即办”。（记者 皇甫美鲜 海军）

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