8月4日下午，因强降雨被困于北京门头沟区落坡岭站的K396次列车乘务组全体成员安全抵达包头。包头市文明委决定，授予中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队乌京第四乘务组“最美包头人”荣誉称号。乘务组成员的家人们也纷纷赶来包头火车站接自己的亲人回家。历时7天，他们也终于到家了......这些天，K396经历了什么？

8月4日下午，欢迎“最美包头人”乘务组回家。人民网 苗阳摄

7月30日中午，K396被困落坡岭。

7月29日，K396从乌海西出发，原本定于次日9点半抵达北京丰台站。30日，一场大暴雨将K396次列车困在了距离北京丰台站不到70公里的落坡岭站。列车上共有旅客976名，其中包括重病旅客7名，药品和食品紧缺成为最大的问题。

列车员用车上仅剩的大米熬粥分发给旅客。受访单位供图

“信号中断，车上物资严重不足，列车上仅剩的两袋大米，我们赶紧熬制成白粥，用矿泉水瓶做碗，分发给大家。”包头客运段青岛车队队长王勇回忆。列车联系车站，从山坡上的小村庄买了一些物资，列车员冒着大雨，踏着泥泞，走了七八百米，扛回来一些方便面、水、火腿肠做临时补充，但是还是不够，只能先顾及老人和孩子。

列车员冒雨运送物资。受访单位供图

列车一侧，看着落坡岭水库的水位越来越高，必须转移！车长带领列车员成立临时党员突击队，安抚旅客、下车巡视，31日，带领部分可以方便行动的旅客向落坡岭村转移。

滞留旅客开始转移。受访单位供图

落坡岭社区原本是门头沟山区的一个小社区，只有600多人，常驻人口还不到400人，而且大多数是老人，积蓄不多。大雨导致信号中断，落坡岭与外界也无法联系。尽管如此，居民们还是倾其所有，帮助被困旅客。

8月1日下午，救援力量到达。

8月1日下午，武警北京总队机动第三支队40名突击队员经过4个小时徒步到达落坡岭车站，将第一批救援物资送到K396次列车旅客手中。当天夜间，500名武警战士携带食品、衣服、药品陆续到达增援。

救援力量到达，帮助旅客开始转移。受访单位供图

8月2日凌晨，在数百名武警官兵的护送下，K396次列车第一批328名滞留乘客开始向山下转移，大约4小时，走到斜河涧站进行中转，将乘坐专列前往北京丰台站。2日上午，第二批近500名滞留乘客也开始转移。

滞留旅客有序分批撤离。受访单位供图

徒步路上，随处可见淤泥、碎石、残枝败叶和损毁的汽车，积水也仍未退去。路上最危险的地方是一段悬空的列车轨道，轨道只剩一条条枕木可以踩踏行走，武警官兵们在铁轨上手拉手排成一列，确保每个人有序安全通过。

8月2日晚，K396次列车滞留旅客安全抵京。

8月2日上午，K396次列车第一批328名滞留旅客成功抵达北京丰台站。

8月2日下午，第二批近500名旅客抵达北京丰台站，顺利脱困。

其余小部分由于身体原因临时安置在当地的旅客也于8月2日晚乘接运客车抵达北京市区。

8月4日下午，K396次列车乘务组全体成员平安抵包。

伴随着D1007次列车缓缓进站，K396次列车乘务组全体成员安全抵达包头。在包头火车站，为他们举办了“最美包头人”K396次列车乘务组欢迎仪式，乡亲们也以最高礼遇欢迎他们回家。

K396次列车乘务人员收到的救助包和鲜花。人民网 苗阳摄

“回到家乡，悬着的心终于放下了，回家真好！”列车员赵阳再一次露出了开心的微笑。她回忆到这次救援过程中的点点滴滴，声音也逐渐哽咽。“在列车上安慰旅客的那段话，不仅是旅客的镇定剂，也为自己注入了很强的力量。不单单是我，面对当时的情况，我相信所有的铁路人都可以做到。”

列车员赵阳回家后露出灿烂的笑容。人民网 苗阳摄

“现在许多地方还有汛情，希望大家可以关注其他灾情严重的地方，也希望灾情赶快过去，像我的名字一样，早日太‘阳’当空‘赵’。”说完这些，赵阳跑向了老公和女儿身边，女儿也为妈妈递上了准备好的鲜花。

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