通辽市扎鲁特旗农商银行业务大厅里，每个一体化机器都在井然有序地工作。“以前想要查询参保信息，必须要到社保大厅去才能查。现在，在家门口附近的银行就有‘社银一体化’服务网点，查询信息特别方便。”在银行网点办理过相关业务的孟和赞叹不已。

扎鲁特旗人社局联合农商银行积极打造“社银一体化”服务网点，在前期服务试点基础上，进一步拓展服务范围、优化经办服务，形成“智慧人社”服务模式，打造15分钟人社“便民服务圈”。目前，各银行网点已累计办理业务咨询、参保信息查询与打印、养老待遇领取资格认证等事项9000余件。

但在广袤的农村，尤其是金融网点未覆盖到的地区，怎么让老百姓感受到便捷的人社服务？“联机+通网”解决了这个难题。扎鲁特旗人社局积极将19项人社高频服务事项业务办理权限向苏木乡镇延伸，通过收集各苏木乡镇办公地址信息、安装社保网络专线、投放公共服务一体机、接通政务平台网，让群众就近办理人社业务，满足群众“便利办”需求，提供“家门口”服务。

“以前我陪老伴儿缴纳养老保险，要到社保大厅带着身份证、户口本、社保卡等材料到窗口排队才能缴费，特别麻烦，现在只要拿着身份证，在附近的党群服务中心不一会儿就能办好，“就近办”的窗口太方便了！”在扎鲁特旗香山镇党群服务中心刚刚办理完城乡居民基本养老保险缴费业务的红梅说。

现扎鲁特旗辖区内居民可自行前往户籍地的镇（苏木）办理城乡居民基本养老保险参保登记、停保、人员登记信息变更、补缴、个人待遇综合查询、待遇资格认证查询等业务。

除了建设“家门口”人社业务，近年来，扎鲁特旗人社局积极运用数字化成果为人社服务“就近办”赋能。“以前公共服务事项申办流程需要专网申办，给群众办事带来不便，现在我们已经实现多网融合，稳岗补贴返还等人社业务只需在手机上操作就可以办理。企业和群众‘足不出户’就能实现‘免申即享’。”扎鲁特旗人社局副局长高天介绍。

围绕“数字化+人社服务”，扎鲁特旗人社局全面提升服务质效，推行“全程网办、一网通办”，让数据多跑路，群众少跑腿，通过内蒙古人社服务网厅、内蒙古人社APP、掌上12333、电子社保卡微信小程序等线上服务方式，实现不同渠道进行业务跳转。

截至目前，通过“一网通办”、综合柜员制受理并发放失业保险金、失业补助金、一次性扩岗、职业技能提升补贴共计245.67万元。

“下一步，扎鲁特旗人社局将不断扩展服务事项、提高服务效能、创新服务方式，努力打造既有温度、又有热度、更有速度的人社服务品牌，提升群众的获得感和满意度。”扎鲁特旗人社局局长吕军表示。（王晓晗、邢帅东、乌英嘎）

来源：通辽市人社局

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