为进一步提升政务服务效率，今年以来，金浩区域服务中心金川新城社区结合实际，积极转变固有工作模式，创新工作理念，将群众上门来办理转变为社区“帮办代办”新模式，解决群众办事难的问题。

工作中，金川新城社区全面推行“上门帮办代办服务”，帮助辖区内的居民开展养老认证、电子社保卡激活、使用微信缴纳医保费用、居住证明办理等事项。解决了大多数居民上班时间没空办事、下班时间没处办事的矛盾，让便民服务更加精准。缩短了群众办事的办理时限，实现了“群众零跑腿”的服务宗旨，提升了群众的幸福感和满意度。同时，社区组织了帮办代办暖心小分队，制定“服务联系卡”，将所属网格员姓名及联系方式张贴在特殊人群家中墙上，方便居民有诉求直接联系网格员，助力实现“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服务。

“下一步，金川新城社区将始终秉持‘群众利益无小事’的工作理念，主动打通服务群众‘最后一公里’，最大限度为群众提供便利服务，以实际行动切实提升辖区居民群众幸福感、安全感和满意度。”金川新城社区相关负责人表示。

来源：呼和浩特市土左旗委宣传部

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