通辽市开鲁农商银行“社银一体化”服务网点内，居民孙丽莉正在办理养老保险参保信息查询业务。“社银一体化”服务网点的开设让她在家门口就实现了人社业务和银行业务“一站式”办理。“以前打印养老保险明细得去政务服务大厅，坐车来回挺不方便，现在在开鲁农商银行就可以打印了，既方便又快捷。”孙丽莉一边办理业务一边开心地说。

开鲁县人社局积极探索“人社＋银行”服务模式，与开鲁农商银行开展“社银一体化”合作，将17项人社高频业务下沉至开鲁农商银行，为群众提供社会保险、就业创业等业务受理、咨询、打印、认证服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

开鲁县人社局开展“送政策、解难题、优服务”活动。万丽丽摄

“‘社银一体化’是开鲁县人社局深入开展优化营商环境，便民利民为民的一项重要举措。借助银行的场地、人员、设备、渠道和先进服务理念，推进人社和银行的元素融合、业务融合，为群众提供社保卡制卡开卡、养老保险生存认证等服务，真正把‘银行柜台’变成人社‘服务前台’。”开鲁县人社局副局长张晓东说。

据了解，自“社银一体化”合作网点揭牌以来，共办理业务639笔。

“目前我们开鲁农商银行分别在营业部和开鲁镇设立了两个‘社银一体化’服务网点，近期将在较大镇场继续增设服务专柜，满足群众办事需求。”开鲁农商银行副行长朱峰介绍道。

“下一步，开鲁县人社局将进一步延伸人社服务触角，将128项人社高频业务下沉至22个镇场、社区党群服务中心，进一步实现‘就近办’。”说起“社银一体化”服务模式下一步的打算，张晓东补充道。

开鲁县人社局为群众送政策，解决群众的“急难愁盼”问题。霍金鑫摄

近年来，开鲁县人社局立足职能，在创新服务、落实政策上出实招、见实效，通过“1＋N”综合施治，大力开展“人社服务快办行动”，有效解决企业和群众的“急难愁盼”问题，进一步推动实现人社服务“就近办”“马上办”，助力营商环境再优化再提升。

政策宣讲进企业，人社服务“零距离”。为推动各项惠企利民政策叫得响、传得广、落得实，开鲁县人社局通过“线上+线下”相结合的形式，持续开展“送政策、解难题、优服务”活动，面对面解答政策，确保人社政策红利直达快享。2023年以来，共组织入企、进社区等活动10余次。

“人社专员定期来我们企业宣讲稳岗补贴、一次性留工培训补助等惠企政策，第一时间帮我们纾困解难，让我们足不出户就了解到最新的就业创业政策，激发了我们企业创新的活力，增添了发展的动力。”内蒙古圣雪大成制药有限公司人力资源部主任许可满意地说。

为提升便民惠企服务质效，开鲁县人社局聚力打造流程结构优化、效率效能提升、线上线下联动“集成办”服务新模式，从群众、企业需求和面临的难点堵点出发，进一步放权力、减材料、减环节、压时限，为全县优化营商环境提供有力保障。

张晓东介绍：“开鲁县人社局将持续开展‘送政策、解难题、优服务’活动，落实落细落快惠企政策，确保人社政策红利充分释放。同时，推出‘1＋1＋2’服务模式，精准对接企业需求，高效办理各项人社业务，为企业主及创业者‘把脉问诊’、出谋划策；搭建‘互联网+经办服务’的智慧人社服务模式，为企业、群众提供更优质更贴心的人社服务，全力优化人社营商环境。”（朱丽杰、万丽丽、杨景欣、田秀敏）

来源：通辽市人社局

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