优化营商环境是主动融入新发展格局的先手棋，是实现高质量发展的重要抓手。今年以来，通辽市奈曼旗人社局坚持问题导向，压实责任，通过深化”放管服“改革、提高服务质量水平、提升劳动监察效能、对接产业需求等多举措，补短板、强弱项，全面提升人社领域营商环境建设成效，为一流营商环境贡献人社力量。

深化“放管服”改革  实现群众“满意办”

深入推进“优化职能职责、优化工作流程”专项行动，加快推进“一网、一门、一次”改革和“不见面审批”，健全部门信息数据交换共享机制，破除信息壁垒。对20项事项进行减环节、减材料、减时限，优化政务“一网通办”流程。同时，与奈曼旗农村合作银行开展“社银一体化”合作服务，在24家农村合作银行服务网点下放22项人社高频服务事项，在各地党群服务中心、社区便民服务中心下放37项人社高频服务事项，以“键对键”减少“面对面”，真正让数据多跑路，群众少跑腿。目前，人社大厅经办业务量为29371件，办结率100%，实现群众“满意办”。

提高服务质量水平  擦亮人社“服务窗”

进一步压实优化营商主体责任，召开优化营商调度会2次,座谈会3次，协调解决优化营商环境解决重点任务推进中遇到的困难和问题。组织开展人社系统“四强化四提高”业务培训7期，形成周周学、周周练的学习氛围。同时，结合“走流程优服务 走基层送政策 走企业访需求”活动，领导干部走流程4次、党员干部深入生产企业一线调研24家，广泛听取意见、摸清情况底数、找准问题症结，高效解决企业合理诉求。

精准对接产业需求 大力培育技能人才

创新“5+N”培训模式，发放农村转移就业劳动者、脱贫劳动力、城镇登记失业人员、灵活就业人员培训需求调查表，调研旗内各类人员培训需求，有针对性的开展订单式、定向式培训。引进培训机构6家，开展农牧民培训579人、镍基产业培训67人、家庭服务业培训283人次。开展动物疫病防治员、育婴员、母婴护理、焊工等技能培训615人次。同时，组织企业新型学徒制（电工中级）培训班67人，为企业发展提供技能人才支撑。第一季度，征集青年见习单位9家，为19人提供就业见习岗位。

提升劳动监察效能  构建和谐劳动关系

全面推动日常巡查“动态化”，掌握用人单位劳动用工情况，指导和规范劳动用工行为，帮助构建和谐劳动关系。联合旗总工会、旗工商联组成4个执法检查组，对全旗范围内的规模以上企业开展劳动用工安全隐患排查化解工作专项检查行动，深入辖区内40家企业进行全方位的检查，涉及劳动者3500余人，对存在问题的13家企业现场责令限期整改。截至目前，接受劳动者投诉立案13起，涉及劳动者100人，涉及金额151.95万元，已全部解决完毕，结案率100%。受理劳动争议案件19件，其中，仲裁机构立案受理12件，结案12件，仲裁结案率100%，仲裁机构案外调解3件，企业劳动争议调解委员会调解4件，调解成功率78.95%，为当事人挽回各类经济损失65.39万元。（张楠 、包乌兰）

来源：通辽市人社局

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