近日，有网友通过人民网“领导留言板”留言反映，内蒙古扎兰屯市依水庄园小区目前交付使用半年，但是电信、移动、联通三大宽带运营商都无法接入，希望政府督促安排宽带接入事宜。

网友留言。

人民网从扎兰屯市委办公室获悉，收到网友留言后，扎兰屯市委督查室立即启动留言办理机制，联合扎兰屯市工信局大数据中心成立工作小组，明确处置办法，做到“有求速应，有忧速解”，耐心做好与网友沟通解释工作，深入现场解决小区网络宽带接入问题。

工作小组在该小区解决网络宽带问题。扎兰屯市委办公室供图

工作小组迅速安排部署，积极与网友了解核实反映的情况，和三大运营商进行沟通了解小区网络宽带情况，同时耐心地与网友做好解释工作。随后，工作人员同移动、联通、电信三大运营商代表、第三方公司代表，前往该小区实地查看网络宽带问题，了解到该小区网络宽带主干线均已接入，由于第三方公司入户网线没有及时施工到位，导致住户无法使用网络宽带。随后协商第三方公司立即开展施工，最短时间内解决小区网络宽带问题。

网友再次留言对办理结果表示满意。

网友在人民网“领导留言板”再次发出留言:“领导特别重视，立即联系网络运营商小区现场开会，运营商现已开始布线！”

经持续跟进，小区内网络宽带问题已得到解决，居民可随时接入网络宽带。同时了解该网友原使用的是移动公司网络，移动公司已主动为其办理迁移手续。截至3月16日，依水庄园已接入包括该网友等其他4家用户的网络宽带。网络宽带接入小区后，网友表示满意。

工作人员在该小区住户家中安装宽带网络。扎兰屯市委办公室供图

据悉，下一步，扎兰屯市委、市政府将组织相关部门持续跟进后续情况，举一反三，确保扎兰屯市其他新交付小区完善通信配套设施，并同三大运营商持续沟通，及时跟进新交付小区网络宽带接入及开通工作，做好后续服务保障工作，确保居民入住新房时就能及时使用上宽带，为广大市民提供优质的通信信息服务。

您有哪些亟待解决的困难？欢迎来人民网“领导留言板”留言，把您的困难事、烦心事说一说。

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