近年来，内蒙古乌海市海勃湾区区域社会治理中心紧紧抓住乌海市成功入选创建全国市域社会治理现代化首批试点城市的机遇，按照“一屏观全城、一网管治理”工作思路，围绕增强政府决策科学性、风险防控精准性、公共服务便捷性，自2021年2月起积极探索建立大整合、高共享、深应用的“海区e家”信息化平台，推动社会“智”治能力不断提升，形成“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的现代治理模式。

在数据共享中产生价值。依托海区e家平台数据中台，汇集公安、消防、宗教、信访等12个部门32个维度治理要素信息。以26万条人口数据和14万条建筑物信息关联为基础，实现30436个非公有制经济组织、13类10778名重点管理人员、488个党组织、12203名党员信息矢量上图。同时，全要素采集农区5078户、12028人基础信息，为实施精细化管理提供全面、精准、详实的底数。

在数据流转中发挥作用。建立群众诉求7*24全天候响应、周报督办、月报分析机制，推动12345总客服、区域中心、区直部门、镇（街道）、村（社区）和专职网格员“报事、理事、议事、办事、评事”全流程信息联动互通。打通市级治理云平台、海区e家系统、线上矛调系统、疫情防控数据账户体系，形成信息采集、维护、流转、核实完整闭环流程和安全运转途径。截至目前，共响应群众诉求105184件，办结100645件。

在数据感知中防范风险。集成明厨亮灶、安全生产、社会面视联资源1300余路，101个居民小区134套“智慧门禁”实时数据，君正长河华府、云泉公馆、恒大绿洲等7个智慧安防小区的消防声光报警监控、电梯电动车监控、车棚充电桩及高空抛物实时监测1037余路，推动数据感知前置，实现智能监测与联动治理。目前，海勃湾区区域社会治理中心通过视频巡查手段发现问题1030件，已全部处置，有效预警防范安全风险。

在数据融通中承载服务。以“治理+服务”为理念，开发建设社区微脑平台，做为联系服务群众的最前端，有效畅通百姓与政府互联互通渠道。在服务方面，依托海勃湾区委政法委微信公众号关联社区微脑平台，汇集“线上审批、政策咨询、服务预约”等功能，实现政务服务“码上”办，政策法规“码上”知。在治理方面，群众可线上表达诉求。诉求信息依托社会治理信息化平台流转，经区域社会治理中心统一受理、分办相关部门处置，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

在数据应用中引领治理。目前，平台完成党建引领一面旗、社会治理一张图、数据共享一网通、事件分流一站办、社区服务一微脑、研判分析一块屏、矛盾纠纷调处化解信息系统等14个功能模块，并按照便捷高效原则开发移动终端小程序，实现便民服务、社会治理、纠纷预约等掌上集成。探索“美丽乡村智慧门牌”覆盖千里山镇5个行政村6700户村民，实现乡村治理和便民服务“一码承载”。以分级塔群的形式联动诉求主体、治理主体和分级责任主体，形成共治信息传递响应联动运行便捷化。通过分级管理和实名认证实现移动终端信息采集，动态维护，数据共享应用移动终端承载。截至目前，已累计注册用户146659人，累计访问量达7615413次。

下一步，海勃湾区区域社会治理中心将紧紧围绕深化“1342”社会治理体系，持续推进“一中心 两平台”实体化运行，推动社会治理中心发挥统筹协调作用，做优做精社会治理信息化平台，做实做强矛盾调处多元化平台，不断在创新机制、完善制度、融合资源等方面下功夫、做文章、出成效。(李函林)

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