全区消费者权益保护服务中心
2022年为消费者挽回损失1.58亿元
2023年01月27日08:25 | 来源:内蒙古日报
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记者从自治区市场监管局获悉:2022年,全区消费者权益保护服务中心通过全国12315平台共接到咨询、投诉、举报325580件,同比减少6.24%。截至2023年1月9日,投诉举报已办结136666件,办结率为96.92%,共涉及争议金额4.2亿元,为消费者挽回经济损失1.58亿元。
据了解,2022年,全区市场监管部门接收的投诉举报增幅明显,投诉同比增长11.10%,举报同比增长43.60%。
全年商品类投诉量前10位为普通乘用车、鲜牛奶、手机、运动鞋、肉干肉松制品、面包、酸奶、牛肉、普通住宅、皮鞋,共占商品类投诉总量的18.28%;服务类投诉热点前10位为预付卡服务、餐馆服务、零售服务、宾馆住宿服务、应试培训服务、互联网直销服务、订购服务、汽车修理服务、个人写真摄影服务、邮寄物品服务,共占服务类投诉总量的39.41%。(记者 李国萍)
(责编:张雪冬、刘泽)
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