新闻发布会现场。董雄摄

人民网呼和浩特10月28日电 （寇雅楠）10月28日，呼和浩特市召开新冠肺炎疫情防控工作第62场新闻发布会。在发布会上，赛罕区大学西路街道前进巷社区党总支书记萧静介绍了赛罕区前进巷的防疫工作情况。

据萧静介绍，前进巷社区有11个小区，其中有10个是老旧小区，这些小区出入口多、陪读流动人员多、老年人多、宾馆公寓写字楼多、商户门脸多，80%的小区没有物业公司，确实存在较大的管理难度。面对这种情况，萧静和其他工作人员积极与居民和沿街商户沟通协商，将各小区17个大门整合成8个卡口，节约了人力，提高了管控效率。

面对基层社区防控工作涉及的检测信息录入、卡口值守、消杀等工作，仅仅靠社区原有的工作人员是远远不够的。于是萧静在小区居民网格群里发出号召，不到一天时间，就召集到12名志愿者迅速投入到工作岗位上来。同时，统筹包联单位和社区报到的党员干部、志愿者共43人，进一步加强疫情防控工作力量。在各个卡口还组织建立了7个临时党支部，明确各自职责，发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

“对基层党员干部来说，防控是责任，服务保障好辖区居民也是责任。我们既要做好疫情防控，同时也要想方设法解决居民生活困难，将疫情对居民生活的影响尽量控制到最小。”萧静说。

管控时间长很多居民不免产生抱怨。在这时候，萧静和工作人员都耐心的劝解疏导、给予安慰、解答各种疑问、化解矛盾。“萧书记，我家孩子嘴里长了疱疹需要就医。”“萧书记，我家下水堵了需要疏通。”……这样的电话，萧静一天最少要接50个以上。

面对前进巷社区的老年人多，不会使用线上购物的情况，萧静联系了周边1公里以内的药店、超市等商户，将联系方式制作成小卡片，在做核酸时提供给需要的老年人，帮助解决采买困难的问题。

疫情期间，保供是个大问题。前进巷社区为了保障居民生活物资的供应，想了很多办法。一方面，前进巷社区筛选了社区附近一家服务质量有保证的大型保供企业，建立了线上购物平台，组建了小区保供工作群，有购物需要的居民进群，社区网格员和企业负责人也在群里。采取两天一次的购物模式，便于提高配送效率。小区居民可以在保供企业的平台上下单，也可以在群里直接联系企业销售。对于不会使用手机上网购物的老人，社区联系了周边较大型商超将电话公布至居民群，居民可以直接给企业销售人员打电话直接下单。接到居民下单后，保供企业及时梳理配货信息，每天上午把货物送到各小区卡口处，由社区工作人员进行消杀，静置2个小时以后，之后分送到各个楼栋、单元门口，由每个楼栋单元的志愿者把物资分送到各个住户家。另外，对居民通过其他渠道下单配送的货物，前进巷社区的卡口值守人员在查验送货人青城码和核酸阴性证明后会接收货物，进行配送。

在保供这方面，萧静分享了两点经验。一是要求保供企业做好售后服务，特别是在微信群里要及时回复居民在购物方面的一些疑问。二是在社区配送服务力量有限的情况下，充分发挥各个楼栋、单元志愿者的作用，在符合疫情防控要求的前提下，充分调动志愿者的积极性。“他们中间有党员、也有共青团员、还有热心市民，都很愿意为大家出力，为疫情防控做一份贡献，这些让我们非常感动。”萧静说。

“社区是我家，守护靠大家！请大家放心，疫情不结束，我和同事们会一直坚守社区一线，和大家一道筑起牢固防线。相信只要我们拧成一股绳、劲往一处使，一定能够尽快取得疫情防控阻击战的最终胜利。”萧静信心满满地说道。

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