今年以来，鄂尔多斯市达拉特旗中和西镇聚焦民生实事，坚持下好基层治理“先手棋”，建立推行“便民服务卡”工作机制，把群众工作“找上门”变成基层治理实效“送上门”。

聚焦“惠民生”，“一张卡”明白。为确保便民服务卡真正惠民生，通过开展“问需于民大走访”活动，走访农牧户400余户、种养殖户100余户、合作社20余家，收集各类需求100余条。目前已发放第一批600余张“便民服务卡”涵盖包村信息、社会救助类信息、政策补贴类信息、产业扶持类信息、实用技术类信息、政策法规类信息共计六大类30余项内容，确保各类惠民政策让农牧民了解清楚、看的明白。

突出“便民事”，“一张卡”办理。“便民服务卡”收录了镇区司法所、派出所、卫生院、信用社、政务大厅等一系列便民服务热线和农牧林水等各个方面的上级优惠补贴政策，“一通电话随时解答”的服务管理模式。

推动“解民情”，“一张卡”调解。卡片正面印有包联本户常住户的网格员、党员、两委成员以及包村干部的姓名和联系电话等基本信息，以及包片区域镇党委书记及政府镇长的联系电话，农牧民在生活生产中遇到问题，可以向镇村社干部及包村领导、主要领导进行“一对一”咨询，寻求帮助协调和解决处理，已提供司法便民服务61次，实质性化解纠纷13起，将矛盾有效的吸附在基层、化解在基层，实现基层治理“零距离”。（董虾、乔鑫隆）

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