小网格蕴含大民生，海拉尔区以网格化管理、社会化服务为方向，以镇（街道）、村（社区）为重点，不断提升基层社会治理和为民服务便利化水平，构建共建共治共享的社会治理格局。

织好“一张网”，管理无缝隙。海拉尔区按照“以块管理”“就近服务”原则，推行区、街道（镇）、社区（村）三级网格治理模式，以社区（村）为单元，统筹规划，合理布局、科学设置网格，做到不留空白，不留盲区。强力整合政法综治网格、安全生产网格等各类网格和公安、企事业单位、个体工商户等多个网格，加强总体设计、系统推进、同向发力，实现“多网合一”“多元归一”，为市域社会治理现代化提供基础支撑。目前，海拉尔区划分网格595个，设置专职社区（村）网格员663人，同时，依托机关企事业单位党组织、党员“双报到”“双服务”机制和公益社会组织、辖区居民志愿者等力量建立工作队伍，开展常态化志愿服务，着力增强社区及时预警、快速反映、精准落实服务群众的能力。

下好“一盘棋”，工作精又细。“三四五”工作法即“三活”“四清”“五到家”是海拉尔区基于实际情况，为提升网格化服务管理实战能力水平探索出的做法。“三活”即：网格员要对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为“活户籍、活档案、活地图”；“四清”即：网格员要对负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、矛盾隐情清”，主要做好社情民意收集、疫情防控、联防联治、应急管理、矛盾纠纷调解、政策法规宣传等工作；“五到家”即：走访入户常到家、民生诉求问到家、情感沟通心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。此外，通过在楼栋、单元内醒目位置公示公开网格员信息和服务事项、印制发放便民联系卡等方式，方便党员群众办事。截至目前，张贴网格员信息公开栏2738块，公布发放网格员信息、联系电话、岗位职责和服务事项的便民服务卡2万余张。

守好“一座城”，排查全覆盖。海拉尔区以“便捷、精准、高效”为网格化工作目标，从社会治安防控、社会矛盾调处、司法援助、特殊人群服务、计生服务、民政服务、劳动保障等方面充实为民服务内容。不仅网格员每天深耕自己“责任田”，还整合司法所、派出所、市场监督管理所包片人员与辖区关工委“五老治安员”、居民小组组长、治安楼组长、辖区“小卫士巡逻队”、党员志愿者以及辖区离退休老党员等骨干人员共同参与网格工作。通过电话联系、上门走访、定期排查等形式，实施动态、全方位管理和多元化、人性化服务，确保辖区各项保障服务工作渗透到居民生活各个角落。（王媛媛）

来源：海拉尔区委宣传部

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