为持续优化营商环境，激发市场主体活力，有效解决涉企服务质效不够高、惠企便民程度不够深等问题，科尔沁区人力资源和社会保障局在清事项、减材料、建清单、拓服务等方面下足功夫，持续擦亮有温度的人社服务品牌。

梳理服务事项，推进线上线下深度融合

围绕办事难、办事慢、办事繁的问题，科区人社局从细化政策依据、申请条件、所需手续等9方面入手，详细整理了人社政务服务事项：制定公布标准化办理指南及配套文书表格；以告知承诺制取代6项证明材料；推进线上线下融合，落实“网上办”事项48项、“掌上办”事项30项和“一窗办”事项27项，以高效、便捷的人社服务回应了企业需求和群众期盼。

编制分工台账，推动责任落实

坚持问题导向，聚焦重点领域和薄弱环节。根据《内蒙古自治区以更优营商环境服务市场主体行动方案》五类178项的要求，科区人社局编制了科尔沁区人社系统2022年优化营商环境任务分工台账，共涉及12部门42项内容。通过逐一明确责任部门和任务分工，督促各部门对照台账抓好贯彻落实，推进政务服务提质增效工作，让优化营商环境行动的各项政策落到实处。

延伸服务触角，拓宽服务渠道

打通服务群众“最后一米”，真正让群众少走路。科区人社局以数字化和信息化为抓手，将人社业务从线下移到线上，从大厅窗口延伸至基层平台。同时，在“社保＋银行”的合作模式下，建立了“社银一体化”服务网点51家，下放7项社会保障卡相关事项，不仅发挥了银行特有优势，更把人社业务从“最多跑一次”升级为“就近跑一次”。

下一步，科区人社局将加快推进“社银一体化”服务新模式，不断下放高频服务事项，建立乡镇、社区、银行、人社“四位一体”的政务服务体系，真正让企业和群众在家门口畅享优化营商带来的红利。

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