环卫工人张平世天不亮就起床了，推起装着清扫工具的小推车，开始了一天的工作。路上还少有行人，只有“刷刷”扫地的声音。大约500米长的路段，遇到角落里不易清理的垃圾，张平世就掏出随身携带的镊子夹起来再扫净。

几乎同时到岗的还有这一区域的环卫监督员，他们会检查环卫工人的工作情况，以“定人员、定区域、定标准、定时间”的流程，保证保洁质量。

城市管理，慢工出细活，和林格尔县以“工匠心”追求环境品质，通过系统性、网络化和透明化措施推进城市精心建设、精细管理、精致发展，“绣”出了城市“高颜值”和“好气质”。

为保持环境卫生整洁，和林格尔县推行洒水压尘、高压冲洗、机械化作业与人工清扫“四位一体”模式，将城区划分为主次干道和小街巷作业区，每个单元配置数名保洁工人和一名管理人员，全面消除管理盲点，管理、作业、督查一体化，确保主干道路面达到“十净十无”，次干道达到“七净五无”，实现了“路见本色，标线清晰”的常态化作业标准。

城市管理“千丝万缕”，但“一针一线”关乎城市质感。

和林格尔县住建局办公室主任金朝明介绍：“我们通过常态化巡查和专项整治，多部门联合执法，对店外经营、流动商贩、废旧条幅、户外堆放垃圾及机动车、非机动车停放问题进行整治，对发现的问题综合施策、立行立改，确保问题在规定时间内高效完成。”

围绕中心城区公园、道路、河道、空间，和林格尔县绿化改造面积2000平方米，集中打造了一批造林绿化精品和亮点工程，人居生态环境质量明显改善。

“绿化活儿从规划苗木品种来说，要考虑花期、造价、市场采购难易度，同时要保证存活率，后期养护必须跟得上。我们不仅要在空间立体化、层次丰富化等方面下功夫，更要让绿化与城市底蕴能够真正融合在一起。”和林格尔县园林所负责人毛永兵说。

如今，走在和林格尔县大街小巷，流动摊贩随意占道经营、临街店铺店外经营等不文明现象不见了；城市立面更加整洁，天际线亮出来了；城市道路卫生清洁度高了，道路底色显现出了……

“在城市建设、管理提升过程中，我们不是简单的修修补补，而是从地下管线梳理、路面铺装、路牙石更新、人行道铺装，到建筑立面改造，到楼体、楼顶亮化的全面综合提升。”和林格尔县住建局局长薛江说。

城市提升，“面子”要美起来，“里子”更要实起来。

“小区加了保温层，换了断桥窗户，墙面粉刷了，暖气管道更换了，道路也修整改好了。”和林格尔县粮食局小区居民秦啸波说起变化，从脸上美到心里。

今年，和林格尔县对2000年前建成的11个老旧小区硬化、绿化、通信、给排水、供热、燃气管网进行改造，总投资607万元；对外墙保温、窗户、楼道单元门进行完善，总投资613万元。让居民切实体会到了“改出来”的幸福感。

小切口，微治理，重细节，带动城市治理能力提升全面起势。

在呼和浩特市接诉即办指挥调度中心和林格尔县分公司中心，每一份派单都有时间节点处置运转详细记录。大屏幕上，10多种数据分析图，自动生成，一目了然。

“第一时间响应，第一时间回复，第一时间接转，第一时间得到处理，通过接诉即办平台，解决问题更加精准、更有针对性。”城关镇第三居委会党支部书记李凌云告诉记者。

“接诉即办”好比一根精致的绣花针，在探索符合城市特点和规律的社会治理新路上，绣出了一幅针脚细密、生机勃勃的新时代共建共治共享发展图景，形成了快速发现问题、快速派遣案件、快速精准处置的新型城市管理运行机制，初步实现了城市管理由粗放型向精细型的转变，有力推动解决群众的烦心事揪心事。

“环境美了，事儿好办了，心情舒畅了。”这发自内心的表达，写下了和林格尔县精细化管理城市建设管理的生动注脚。（内蒙古日报融媒体记者 郑学良 通讯员 张晓琴）

分享让更多人看到