内蒙古开展“衣食住行”领域市场整治 营造良好消费环境

新闻发布会现场。张聿修 摄

人民网呼和浩特12月30日电（张聿修）12月30日上午，全区“衣食住行”领域市场整治工作新闻发布会举行。2020年，自治区市场监管局联合教育、住建等七部门，在全区范围内开展了“衣食住行”领域市场整治工作，发布会对专项整治情况进行了通报。

据发布会介绍，今年以来，自治区市场监管局与教育厅、民政厅、住建厅、农牧厅、商务厅、文旅厅、供销社一道，开展“衣食住行”领域市场整治，规范市场主体行为、营造良好消费环境，努力让消费者“穿”得称心、“吃”得放心、“住”得舒心、“行”得安心。

据介绍，在2020年“衣食住行”领域市场整治工作中，全区市场监管系统共出动执法人员68.5万人次，检查“衣食住行”领域经营主体47.91万户次，立案12036件，涉案货值7389.13万元，罚没款金额1.24亿元，查办大要案77件，移送公安机关30件，有力震摄了“衣食住行”市场领域违法犯罪行为。各协同单位发挥职能，找准切入点、打好主动仗，共同调研分析、检查市场、会商问题、共享信息，查办涉及本部门“衣食住行”领域的案件，规范市场主体从业行为，提高了市场综合治理水平。

同时，着眼“衣食住行”整治重点，从生产、流通、消费各环节入手，探索建立风险管控智慧监管，联合开展市场打假侵权，实施滚动式督导检查，不定期公布不合格产品并公开处理结果。全区受理消费者“衣食住行”领域投诉举报8.43万件，咨询17.68万件，为消费者挽回经济损失7726.23万元。

此外，建立“衣食住行”市场整治联席会议制度，不定期互通情况、联合执法、集中攻坚，促进行业内和跨部门综合执法；自治区市场监管局与高级人民法院、内蒙古检察院、公安厅、药监局联合建立行刑衔接工作机制，依法惩治“衣食住行”领域市场违法犯罪行为。实践证明，开展“衣食住行”领域市场整治，较好地解决了老百姓关心的实际生活问题，净化了市场竞争环境和消费环境，维护了广大消费者合法权益。

值得关注的是，消费者投诉最多的方面，就是“衣食住行”市场整治的重点。近两年，消费者投诉的商品中，投诉量集中、占比居前四位的分别为：食品、家居建材、汽车及零部件、服装类产品。今年上半年受新冠肺炎疫情影响，口罩投诉比去年同期上涨40倍。消费者关心的，就是市场监管和七部门关注的。结合去年专项整治成效，深入调研分析，立足市场监管和七部门职能，确定了“衣食住行”各自领域的整治重点：“衣”方面以整治服装鞋帽、防护口罩、皮革制品市场领域为重点；“食”方面以整治集中餐饮、白酒、食用植物油、保健食品市场领域为重点；“住”方面以整治商品房销售、物业服务和家居建材产品市场为重点；“行”方面以整治二手汽车交易、汽车4S店、电梯管理和旅游景区特种设备市场为重点。