“有事儿找志愿者，有时间当志愿者”

在呼和浩特市说起玉泉区兴隆巷街道清泉街社区，人们马上就会联想到：各种志愿服务活动长年不断，人人都可参与其中，“有事儿找志愿者，有时间当志愿者”理念深入人心，社区也被评为“全国最美志愿服务社区”。

截至目前，清泉街社区共有1200多名志愿者，其中，党员志愿者497人。2019年以来，开展志愿服务220多次。

该社区有居民2732户8800人，其中蒙、回、满、朝鲜和达斡尔等少数民族群众920人。针对社区下岗失业人数多、困难居民多、残疾人多，基础设施差的“三多一差”特点，清泉街社区积极发展志愿服务工作。

社区按照志愿者的特长组成“赤橙黄绿青蓝紫”7支志愿服务队。赤是党员服务队，橙是便民志愿服务队，黄是五老志愿服务队，绿是文艺志愿服务队，青是青年志愿服务队，蓝是治安志愿服务队，紫是医疗志愿服务队。

这7支志愿服务队也叫七彩志愿服务队，服务范围覆盖妇女、青少年的维权、法律咨询、卫生、环保、治安巡逻等多个层面，紧紧围绕文明社区建设、市民素质工程、环境保护、扶贫帮困、社会公益事业、社会大型活动等方面，开展形式多样的志愿服务，为扎实推进文明社区建设，不断巩固“全国和谐社区建设示范社区”“全国敬老模范社区”“全国最美志愿服务社区”等创建成果作出了积极贡献。

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。清泉街社区推行文明实践志愿服务活动“点单”制度，由群众“点单”、文明实践中心（所、站）“派单”、相关志愿队伍“接单”服务、社会和群众“评单”， 精准满足居民群众精神文化与生产生活需求，有效解决了社区基层服务供给不足、服务项目和服务对象供需错位问题。

“从2008年开始到现在，每年传统节日我们都跟居民一起过。”清泉街社区党委书记兼居委会主任武荷香介绍，每逢传统节日，社区志愿者召集居民群众，街坊邻里团聚在社区活动室，举办丰富多彩的群众文化活动，一起包粽子、打月饼、炸油糕、煮饺子……美食做好后，志愿者还趁热送到老弱病残居民家中。

一个个紧贴民意的文明实践志愿服务活动，让各方资源在融合中同向发力，帮助居民群众实实在在解决难题，汇聚民心，带动越来越多的人参与到文明实践中来。

新冠肺炎疫情袭来，在清泉街社区各个防控卡点、后勤保障点、信息采集点等都有志愿者的身影，304名志愿者根据服务意向和各自特长，组成信息采集报送组、后勤保障组、卫生清扫组、消杀组、安全保卫组、守卡组、居家隔离物资采购组7个小组，明确分工，有序开展工作。

“疫情防控中，我看到了志愿者的力量，广大党员、道德模范、七彩志愿服务队都积极参与，为打赢抗疫阻击战起到了关键作用。”武荷香说。（记者 郑学良）