科左中旗城区党建深1度 居民幸福多1℃

2019年11月14日14:06  
 

“到了社区,就像回到了家一样!”居住在达尔罕社区的居民庄桂芬感慨地说。近几年,保康街道居民对社区服务的变化有目共睹,有口皆碑,居民在这里找到了家的幸福感和归属感,这种归属感,来自于科左中旗以“群众利益无小事”为宗旨,为辖区内小区居民提供的各项无微不至的贴心服务。

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,科左中旗从群众“身边小事”入手,不断优化保康街道8个社区服务水平,着力打造“有深度”的社区党建,持续提升居民幸福感和满足感。

居民正在保康街道达尔罕社区党群服务中心办理医保业务。

社区有了“贴心管家”,服务升了温

在社区新时代文明实践站,听着原声播放的“习声回响”,庄桂芬又是激动地说道:“我们那个时候赶上‘地狱’了,现在这是‘天堂’,社区中心就像个大管家,带着我们往好的方向走呢,我今年80岁了,还想入党呢,共产党对我们好啊!”

在主题教育中,科左中旗全面推行社区“一站式”服务,建设标准化党群服务中心,打造集辖区居民党务、政务、业务办理等窗口综合服务功能于一体的便民大厅,畅通居民办事途径。设置新时代文明实践站、文娱室、老年人日间照料室、版画艺术展、民族团结进步成果展厅等特色活动中心,常年向党员和居民免费开放,提供台球、乒乓球、棋牌、书画练习等服务。探索“暖心、贴心、爱心、核心、聚心”的“五心”工作机制,提供零距离“上门服务”,针对出行不便的居民,社区网格员来到居民家里,帮助办理“三无人员”申请、开展健康义诊、“上门课堂”送《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》讲话、十九大知识等活动,把社区建设成为居民办事议事的服务港湾、学习教育的文化港湾、施展才艺的娱乐港湾、解决问题的安全港湾、邻里互动的和谐港湾,打通服务居民的“最后一公里”。

保康街道达尔罕社区居民在新时代文明实践站听党课。

小区有了“小巷总理”,问候到了家

为破除居民有事绕过社区找街道等问题,科左中旗结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,设立网格化区域“总理员”,主动“敲门”,到每一户居民家中,了解居民最迫切需要解决的问题,并搭建多种服务载体,“刷”出社区在居民中的“存在感”,把为民服务送到家。

达尔罕社区创新实施“五点还圆”工作法,通过群众点事、联席会议点将、事权部门点题、上级部门点评、群众点赞五个步骤,绘就为民服务“同心圆”,拉近群众和干部的距离,保康街道8个社区、102个党组织,共收到群众点事64件,办结37件。梅林社区党委建立“1136”工作机制,依托“社区党群服务中心”,建设区域化党建一体化工作格局,履行好加强党的建设、领导基层治理、服务居民群众三项职能,打造信息收集“五必报”、信息处理“五必做”、信息分析“五必议”的社情民意信息港,第一时间汇集速递各类便民服务信息,使居民足不出户就可知最新政策服务。东风社区按照区域化党建要求,实现“网格化”管理,社区划分成5个网格单元,每个网格内配置1名居民党小组长组织开展党组织活动及志愿服务,提供“家庭党校”“水电气暖上门服务”等16个服务项目,2019年以来,开展家庭党校、水电维修等服务40余次。

保康街道孝庄文社区网格员上门为老年提供理发服务。

保康街道梅林社区在群众说事点向居民反馈取暖设施检修处置结果。

居民有了“电话专员”,办事提了速

“我一有啥事儿,给社区打个电话,说有啥情况,社区都赶快回复我,态度可和蔼了,真好,为社区办事速度点赞。”东风社区居民刘玉琴乐呵呵的说道,这无疑是对社区工作的最大肯定。

为扎实推进主题教育,科左中旗以为民服务解难题为目标,只要群众“吹哨”,干部马上就“报到”,辖区内社区在党群服务中心设立12345热线电话,明确专人负责接听市、旗党群服务中心转办、交办件及群众直接反映问题电话,同时确立每月5日、15日、25日为“群众说事日”,听取群众意见建议,按照“接诉即办”的工作要求,能够现场解决的现场办理,不能当场解决的立即落实“街巷吹哨,部门报到”机制, 协调相关事权部门限期内接诉办理,目前,部门联动解决百家园小区、盛华南苑小区大热管道检修、科尔沁社区及温馨小区道路维修、幸福小区居大门及栅栏安装等问题110余件,服务居民2000多人。为满足群众多元化服务需求,社区向共驻共建单位“吹哨”,与工会、公安、交警、医院、纪检等部门签订《共驻共建协议书》,压实报到单位和社区双方责任,建立起共建共治契约,依托报到单位优势资源,打造绘就“社区有需要,部门随时到”的工作格局,与共驻共建单位联合开展公益理发、环境卫生整治等志愿活动50余次。(边凤君)

(责编:张雪冬、刘泽)