内蒙古“12348”搭起“谁服务谁普法”的连心桥

2018年09月12日15:38  
 

“七五”普法规划实施以来,内蒙古自治区司法厅党委紧紧围绕“谁执法谁普法”、“谁管理谁普法”、“谁服务谁普法”的理念做文章,创新普法方式,注重普法实效,强力推进“实体平台”“网络平台”“热线平台”建设,将“谁服务谁普法”理念嵌入“三大”业务平台,并实现了“平面立体交叉服务、蒙汉双语同步服务、城市乡村无差别服务”的跨时空、多语种、“零距离”服务,有效打通了公共法律服务“最后一公里”的堵点、疼点和难点,解决了公共法律资源“不充分、不平衡”的矛盾。

目前,内蒙古从自治区、盟市、旗县(市区)、乡镇苏木(社区)四级公共法律实体服务平台已基本落地,村嘎查法务室公共法律服务平台到2020年全覆盖。依托“12348”内蒙古法网数据支撑,将公共法律服务实体平台、热线平台、4K智能机顶盒电视终端、公共法律服务APP等通过数据整合,形成“线上”与“线下”相结合、“虚拟”与“实体”相呼应的交叉服务体系,实现了“六网”合一。仅热线平台一项,年预计接听法律服务热线电话在15万通左右,在提供服务的过程中悉心为群众普及法理、讲清道理、疏通情理,让当事人脑中的疑惑得以明了、心中的怨恨得以释怀、手中的报复得以放下。再通过这一庞大群体将亲身感受向亲朋圈传播产生“蝴蝶效应”,普法实效立竿见影、掷地有声。(王希)

(责编:刘泽、张雪冬)