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异地通勤职工的福音

2014年10月28日15:20         手机看新闻

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职工当班家中有事回不去怎么办?乌海车务段青年服务队“菜单式”服务为异地通勤职工带来福音。

家住临河地区的乌海车务段杭锦旗站助理值班员渠银柱这天接班后一直心神不定:由于连续下雨自家平房房顶开始漏雨,爱人久病卧床,女儿上大学不在家,而他当班又回不去。一筹莫展之际,老渠突然想到了段发的温馨服务卡片,他按照卡片上的号码,拨通了段青年服务队临河地区负责人、巴彦高勒站党总支书记张伟波的电话。休息在家的杭锦旗站站长刘立成、车站值班员杨永喜接到任务,带上工具,第一时间赶赴老渠家中,冒着大雨忙碌起来。半小时后,当得知房顶已经修补好的消息后,老渠这才长长地舒了口气……

无独有偶。巴彦高勒站车站值班员赵俊海正与在外地上大学的姑娘进行视频聊天,突然家中电脑发生故障。他立即通过手机微信群向青年服务队求助。10分钟后,巴彦高勒站助理值班员徐贺昕来到家中,只用20分钟,轻松为老赵排除了电脑故障……

教育实践活动开展以来,该段党委针对全段异地通勤职工较多的实际,从解决职工生活小事入手,组织青工成立了乌海西、乌海、临河3个青年服务队,提出“有困难找青年服务队”的口号,制定服务菜单,明确近20个服务项目,采取上门服务、电话预约服务及代办服务等形式,义务帮助职工解决急事琐事。通过组建服务队QQ群,便于各地区服务队成员间相互交流服务经验,展示突出事迹,切实增强服务意识,提高服务质量。组建地区负责人微信群,将异地通勤职工纳入群中,方便职工发布求助信息,及时为职工提供服务。印发100张温馨服务卡,标明各地区服务队负责人和队员姓名、联系方式,并通过召开动员会、编发手机短信等形式进行广泛宣传,让干部职工了解青年服务队的服务项目、服务及联系方式,有困难第一时间寻求帮助。同时,该段积极推荐服务队事迹参加段“双十佳”、局“和谐呼铁”典型及“感动呼铁”年度人物评选,在全段营造“人人为我,我为人人”的热情助人氛围。自9月1日青年服务队成立以来,共帮助7名职工解决接收快递、接送孩子、送老人去医院、修理电脑故障等问题9件,受到了干部职工的欢迎。大家都说,青年服务队就是车务段的“110”,随叫所到,方便又贴心!(詹英文)

(责编:刘泽、曾晓强)

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