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小微博 大作用

——满洲里在教育实践活动中充分利用党建微博解民忧

2014年07月10日16:28         手机看新闻

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微博作为一种新兴的传播媒体,正以其独有的渗透力和影响力逐步成为特殊而又重要的党建力量。满洲里市在开展党的群众路线教育实践活动过程中充分发挥它的“即时”、“微距”、“互动”等特点,及时发布上级有关决策部署、基层动态、工作亮点,积极回应群众密切关注的热点、难点问题,宣传主流意识形态和时代声音,传播核心价值观和教育实践活动基本要求,努力打造网络思想舆论新阵地。

迅速处理 积极回应民众关切

2013年“满洲里党建之声”官方微博开播以后,领导干部带头开通实名微博,党建微博逐步成为了密切联系群众的重要平台,实现了听民声、解民意、化民怨,与人民群众的零距离对话。

“热问题”——2013年12月16日网友“右手年华”反映:“新世纪小区的供暖实在是太差了,找了物业、热力公司、社区,都不管!暖气不热,在屋里还要穿羽绒服!实在是没有办法了!也不知道该找谁了!”

哈斯(领导干部实名)微博回复:“我这就联系,了解什么情况。”

wgy:“右手年华您好,您反映的供暖问题我们已知,请您速与满洲里市党员干部进社区办公室王贵义(13947063930)联系。”

17日,新世纪社区发布微博:“居民供热问题一直都是我们社区和承包单位还有物业关注的热点,今年自七月份开始我们就协调热力部门对小区居民反映的4、5、6号楼的热力管网进行了彻底改造,改造后确实有部分单元供热仍然不理想,但我们一直与热力部门进行原因查找,就在昨天热力公司又将新世纪小区供热管网进行了调试,还请居民理解!”

19日,网友右手年华:“今天第三天了,屋里还是特别凉!期待结果中。”

哈斯微博:“我在呼和浩特抽调,事情进展情况这几天没有过问,这就打电话了解,并回话给你。”

20日,新世纪社区:“现在不止是新世纪4号楼,包括11号楼、10号楼、社区物业办公楼室内温度都低于正常水平,热力公司的工作人员这两天一直在现场排查寻找原因,希望居民们能够谅解!我们所有部门会将居民的冷暖时刻挂在心上,尽最大的努力让小区居民温暖过冬!”

23日,新世纪社区:“今天热力部门的相关负责人又对新世纪小区4号、10号、18、19号楼进行了细致的排查,这几栋楼的温度确实较低,经排查原因很多,比如管道老化、居民私装循环泵导致供热不畅等,专业人员将尽全力整改,请广大居民理解配合!相信很快室内温度通过整改将会提升!”

哈斯微博:“请与帮扶单位联系,进展情况及时向居民反馈。”

27日,新世纪社区:“经过热力公司工作人员的努力,现在新世纪小区有部分楼房的温度有所提升,其他温度较低的楼栋,工作人员仍然在继续努力排查不热原因,请广大居民谅解!”

“水事件”——崔桂彬,宝石山庄小区车库业主,2014年5月24日反映居民水质问题,希望借助哈斯微博协助督办解决一下!

在收到信息后,领导微博及时回应,市教育实践活动办公室迅速行动,第一时间派出督导组副组长翁占才同志了解情况。”

5月25日,水务局发布微博“24日晚7点38接到翁占才副组长电话后,锦源水务公司经理带领公司维修队、化验室、供水科相关人员于晚8点到达宝石山庄小区调查了解情况,在物业人员的协助下,走访了几户居民,未发现水质不正常。但从物业处维修工那里了解到由于楼房结构问题小区近日有许多业主私自改装户内水表,改造水表时需要关闭楼房单元总阀,由于城市自来水管网材质不同,加之老化腐蚀严重,关闭阀门后,水压的改变会将管内沉积物冲起,造成短时间自来水浑浊现象,放水一分钟左右会恢复正常。在物业公司和社区的帮助下,25日下午4点与崔桂彬业主取得联系,下午5点市督导组翁占才副组长、市水务局副局长聂晓霞、哈达、锦源水务公司相关负责人、市物业监管处及小区物业办、社区相关负责人再次前往宝石山庄,同崔桂彬进行当面沟通并对该小区各栋楼住户自来水进行实地查看,发现该小区9号楼自来水中杂质明显多于其它楼,初步认定是由于9号楼住户较少,自来水管道安装时内部留存有部分杂质,入住时没有及时放水清洗所致,水务公司当场帮助崔先生放水,放水30分钟后,杂质明显减少。针对存在的问题各部门现场办公作出决定:一是锦源公司负责人当场采集水样,并送往化验室进行检测,待26日化验结果出来后针对问题采取进一步解决措施;二是小区物业办和社区立即通知小区所有新入住的住户,入住前要及时放水清除杂质,在水样化验报告出来以后要及时通告小区居民;三是住建局和水务局要加强小区自来水管道铺设管理方面的沟通,规范程序杜绝漏洞;四是水务公司、物业办要把专门维修电话及时向小区居民公告,明确职责,避免互相推诿。26日下午6点,市督导组翁占才副组长、市水务局副局长哈达、锦源公司及小区物业公司负责人再次前往宝石山庄,将昨日取样的水质化验结果送到崔桂彬先生手上,经专门化验,水质合格,看到水质化验结果,崔先生也消除了水质受污染的顾虑,同时,通过现场查看相关负责人也看到新放出的自来水中杂质明显减少。”

崔桂彬表示“今日之事我深有感触,已见领导为民办实事的决心和气魄!此为群众路线教育实践活动的典型事例。”

“菜市场”——网友“无意妖娆”反映:“满洲里地产菜陆续上市了,可是苦于没有早市,无奈之下,菜农们自行摆摊占道经营,这样既影响了城市环境,也给交通带来了很大隐患。在开展党的群众路线教育实践活动中,如何为菜农买菜难着想,丰富实惠市民的菜篮子,合理有序解决这个问题已经变得刻不容缓。这也应该算是群众路线吧?”

商务局及时回应:“无意妖娆网友,感谢您对我市地产菜销售情况的关注,市商务局已与具备销售条件的桥南菜市场、宇豪农贸市场和德丰农贸市场进行了沟通联系,这几家市场可提供部分摊床给地产菜种植户入市销售,并将在卫生费、管理费方面给予优惠。”

“不作为”——针对网友“李强”的父亲被殴打报案后派出所办案迟缓、敷衍拖沓的问题,领导实名微博及时与市公安局政治部取得联系、督促核查此事,市委第五督导组同时深入公安局了解具体情况,协调督办。在调查核实完具体情况以后,网友“李强”表示歉意:“我的父亲被五个喝醉酒的年轻人殴打造成轻微伤害,当时报警至满洲里市公安局合作区派出所,后期我认为合作区派出所在处理我父亲被打的案件中办事拖沓,所以一时气愤向哈斯部长发送了内容不实的微博。在此,我首先对满洲里市公安局及合作区派出所致以真诚的道歉,我的不负责任的行为及言论对公安机关造成了恶劣的影响,我愿意立即消除不良影响并还原事实真相,删除虚假内容的微博并发布新的微博予以澄清。”

网友“梅梅”反映他们购买的内蒙古口岸房地产开发公司开发的北湖豪景花园6号楼本应于2012年12月末交工,但直到现在超过一年半了仍未交工的问题,住建局及时回应:“目前,市人民法院已同意受理购房业主针对开发企业逾期交工赔偿问题的案件,住建局已经与公安局、建设厅沟通协调,对该企业原满洲里项目负责人张伟进行约谈,同时与满洲里项目现负责人赵丽华通话,于5月31日筹措部分资金到满处理收尾工程,并组织验收,使该地段居民尽快入驻。如果有不明白之处请来电咨询,联系电话:6239302”

类似这些群众关心的特点、难点及关系群众切身利益的问题还有许多,满洲里市正通过领导干部实名微博和党建微博让群众看到党委、政府敢于正视并解决问题的决心,看到党员干部服务群众、真抓实干的行动,知晓情况,发现问题,尽最大可能将群众反映的矛盾问题化解在萌芽状态、最大限度地化解社会不和谐因素,不断提升社会管理的科学化水平。

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(责编:刘泽、曾晓强)

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