“本來以為退出低保以后，民政就不會上門與我對接了，沒想到他們還這麼貼心，為我送政策送崗位，讓我這麼暖心！”11月12日，烏海市海南區低保戶賀先生說。

不久前，烏海市海南區低保戶賀先生家庭收入發生變化，家庭收入增加，月人均收入超過了低保保障標准。按照以往流程，社區僅需送達一紙退出通知，即可協助賀先生完成退出低保。在新機制下，社區社會救助協理員主動上門，與其開展一對一面談，詳細說明低保退出的政策依據、核對家庭收入情況，在得知賀先生本人仍有就業意願后，還主動幫忙對接青山助殘機構，為他推送適配就業崗位信息。

今年以來，烏海市創新推行低保退出面談機制。即：通過標准化流程、一對一面談、常態化跟蹤，構建起“信息篩選—面談核實—退出跟蹤”全鏈條閉環管理體系，既守住了低保保障公平底線，又以柔性服務贏得群眾理解認同，用實際舉措踐行為民服務宗旨。

烏海市深入學習貫徹《中華人民共和國社會救助法》，嚴格落實自治區關於社會救助工作的各項重要部署，始終將規范透明的要求貫穿低保退出全流程各環節。結合本地工作實際，指導各區民政局制定低保退出面談機制，堅持依法依規、人文關懷、精准核實、全程留痕4項工作原則，劃分了4類適用情形，組建了以街道（鎮）民政工作人員、社區（村）社會救助協理員為核心的面談工作隊伍，細化各方工作職責，規范各環節工作流程與完成時限，配套制定《低保對象退出上門面談記錄表》，形成“信息篩選—面談核實—退出跟蹤”的全鏈條閉環管理體系，實現低保退出全流程有規可循、全程留痕，從機制層面牢牢守住低保保障公平底線。

烏海市通過動態復核、信息比對、家庭經濟狀況核對、走訪摸排等方式篩選疑點數據，再經入戶走訪核實，最終確認擬退出低保對象。

今年以來，烏海市、各區民政部門已累計比對數據20.9萬條，入戶走訪6048人，核實疑點數據6221條，退出低保910人、動態調整1996人，新增低保465人。對已確定的退出低保對象，全面推行“一對一”面談，改變以往“一通知了之”的簡單做法，面談過程中，工作人員逐條講清政策要求，解讀低保退出的政策依據，明確告知退出時間及后續銜接保障政策，同步解答退出對象提出的疑問，做好政策解讀和思想引導，從根源上避免因溝通不到位引發矛盾誤解。面談工作完成后，及時梳理面談全過程信息，按規范做好面談檔案整理歸檔工作，確保面談全流程全程留痕，實現低保退出工作可追溯、可核查，為低保動態規范管理留存完整工作依據。截至目前，烏海市已完成115名低保退出對象的上門面談工作。

為保障退出對象后續基本生活，烏海市民政部門針對退出對象不同需求延伸配套幫扶，對生活仍存在困難的對象，銜接落實其他幫扶政策，確保基本生活不受影響，低保退出不是“一退了之”，而是帶著幫扶送一程，讓剛性的低保退出制度充滿人文關懷，真正做到了退出有尺度、服務有溫度。

同時，烏海市對退出對象實施動態跟蹤監測，持續掌握退出對象生活變化、家庭狀況，避免低保退出后因突發疾病、意外事故等情況導致剛性支出驟增陷入生活困境。針對退出后家庭狀況發生變化、再度符合低保條件的家庭，開通低保快速受理通道，無需重復提交全套材料，保障政策銜接不脫節、不留空檔，真正實現“該退的退得出、該保的保得住”的動態平衡。（記者 趙曦）