今年以來，賽罕區持續深化黨建引領基層治理，做實“村居吹哨、部門報到、未訴先辦”工作機制，把治理資源下沉網格，快速響應群眾訴求，持續破解基層民生難題。

依托轄區1378個城鄉網格，網格員常態化開展日常巡查，主動摸排老舊小區設施損壞、物業矛盾、環境整治、鄰裡糾紛等民生問題，第一時間採集信息、發起“吹哨”，聯動住建、城管、公安、民政等職能部門協同處置。截至9月7日，賽罕區累計發起“村居吹哨”事項12970件，辦結10858件，將大量矛盾隱患化解在基層萌芽階段。

為保障吹哨響應效率，當地建立起“發現上報—派單處置—回訪評價”閉環流程。針對群眾高頻反映的老舊小區改造、樓道堆物、供水供暖故障、佔道經營等訴求，明確部門響應時限，推動難題快速解決。不少民生訴求在群眾撥打12345熱線前就得到妥善處置，實現由“被動接訴”向“主動治理”轉變。

賽罕區同步配套數字化治理平台，整合12345接訴即辦、智慧城管、視頻監控等多系統數據，打通部門數據壁壘，減少基層重復填報，讓網格員有更多精力深入一線走訪群眾。

下一步，賽罕區將持續優化“村居吹哨”運行機制，進一步強化部門聯動，細化訴求分類處置標准，推動基層治理從“解決一件事”向“治理一類事”轉變，持續夯實首府基層治理根基。（記者 劉洋）