走進內蒙古通遼市科爾沁區明仁街道，商圈小巷新安裝的高清監控守護商戶經營平安，曾經漏雨破舊的天王南小區小屋改造成為“兩代一委”商圈聯絡站﹔步行街塌陷的井蓋修復平整，老舊小區雨污管網改造讓雨季不再積水﹔社區廣場上，義診服務把健康送到居民家門口，文藝匯演唱響家國祝福。一樁樁民生實事落地見效，一件件群眾期盼化為現實，處處都留下人大代表深入一線履職的身影。這一系列看得見摸得著的民生變化，正是明仁街道人大工委踐行全過程人民民主，把民聲轉化為民生、把民意轉化為民心的生動寫照。

民生實事怎麼辦，群眾期盼是標尺。明仁街道老舊小區集中、商戶眾多，鄰裡矛盾、設施老化、環境治理等各類民生訴求交織。街道依托“萬柿大集”步行街內天王南小區的明仁街道“兩代一委”商圈聯絡站這一基層履職陣地，發揮區位優勢，聚焦固定接待、志願服務、政策宣講、矛盾調解、聯動履職5項關鍵職能，探索實踐“1+5”代表連心工作法，把接待選民、走訪調研、志願服務作為收集民意的主要渠道，構建起群眾、商戶“點單”、人大代表“接單”、跟蹤督辦、群眾、商戶評單的為民服務閉環。每月6日設立代表固定接待日，群眾、商戶有難題可以走進聯絡站當面傾訴﹔人大代表常態化下沉網格，在小區院落、沿街商鋪走訪座談，把群眾的煩心事、揪心事逐條記錄梳理，實現民意訴求雙向互通。

民有所呼，就要民有所應。“萬柿大集”步行街商圈人流量大，多處井蓋塌陷鬆動，老人小孩通行存在安全隱患。因為權責劃分交叉，隱患長時間懸而未決。接到群眾在代表接待日反映的問題后，人大代表第一時間趕赴現場勘察，厘清問題症結，主動對接市政、城管等多個部門，組織商戶、社區共同會商，敲定整改方案。施工全過程中，代表持續跟進進度、監督施工質量，直到塌陷井蓋全部更換、路面恢復平整，安全隱患徹底消除，商圈通行環境煥然一新。

服務百姓不隻局限於解決矛盾難題，更延伸到豐富精神文化、傳遞民生溫度的方方面面。代表們把主題活動作為聯系群眾的重要載體，把履職服務融入居民日常生活。高考期間設立助考服務點，開展靜音護考，為考生和陪考家長提供物資保障﹔聯合醫療機構開展社區義診，免費測量血壓血糖，普及慢性病防治知識﹔勞動節走訪慰問環衛工人，端午組織民俗活動，把關懷送到群眾身邊。金秋九月，喜迎新中國成立77周年，明仁街道人大工委主辦、和平橋社區協辦“家國同歡﹒和逸同心”國慶文藝匯演在電業和平小區“社區游園”內上演。活動現場，人大代表和群眾面對面交流，在文化熏陶之中傾聽社情民意，讓人大履職有煙火氣，更有家國溫度。

“基層代表履職，就是要讀懂群眾真實想法，把大家的期盼轉化成實實在在的改變。”轄區代表表示，一次次走訪接待、一場場惠民活動，讓代表真切地看到群眾生活的痛點難點，進一步激發履職干事的動力。

下一步，明仁街道人大工委將持續發揮“兩代一委”商圈聯絡站陣地作用，繼續組織人大代表下沉基層一線，用好走訪調研、接待選民、專題視察等方式，緊盯群眾急難愁盼，察民情、解民憂、惠民生，推動全過程人民民主在樓棟街巷落地生根，為轄區和諧穩定、民生提質增效貢獻人大力量。（張賀）

來源：科爾沁區委宣傳部