走進科右中旗吐列毛杜鎮阿貴扎拉嘎嘎查“艾裡奶茶驛站”，嘎查干部與各族群眾圍坐長桌，伴著奶茶香拉家常、解心事。這是嘎查黨支部依托牧民圍坐飲茶傳統打造的基層治理新平台，將矛盾糾紛化解在群眾家門口。

阿貴扎拉嘎嘎查蒙古族、鄂倫春族、漢族群眾聚居。過去，村民糾紛礙於情面難開口，政策傳達照本宣科群眾聽不進去，部分老人語言不通辦事更是難上加難，如今驛站徹底打破了溝通壁壘。

不久前，村民張鋼特木爾因土地邊界不清與鄰居起糾紛，嘎查干部將雙方請到驛站，用“降溫共情、明法析理、兜底紓難”三步法柔性化解：先以一碗熱奶茶平復情緒，傾聽雙方訴求，再核對地界台賬、宣講法規，最終幫雙方重新劃定地界，兩家人握手言和。

驛站還是便民服務窗口。針對牧區群眾辦事路途遠、線上操作不熟悉等難題，嘎查推行幫辦代辦服務，上門辦理養老認証、協助申報產業補貼、統一代辦群眾訴求，《奶茶驛站記錄本》逐項登記跟進，實現群眾動嘴、干部跑腿。

吐列毛杜鎮黨委副書記、政法委員王旭杰介紹，該鎮以“艾裡奶茶驛站”作為深化基層治理的有力抓手，試點先行取得階段性成效，下一步將總結經驗進一步推廣，把奶茶桌變成議事桌，讓群眾在家門口說事、議事、解事，推動“楓橋經驗”延伸至草原深處，夯實民族團結根基。（記者 高敏娜 通訊員 智賢）