“支付成功！”隨著頁面的跳轉，今年的醫療保險繳納成功。

內蒙古通遼市科爾沁區大林鎮的余先生坐在自家炕頭，拿出手機點開“內蒙古稅務社保繳費”小程序完成醫保繳納。

近年來，通遼市科爾沁區政務服務與數據管理局不斷增加數字化應用場景，從“帶証辦”到“免証辦”，從“群眾跑腿”到“數據跑路”，從“窗口排隊”到“指尖直達”，數字化政務的建設，正讓政務服務既有速度更有溫度。

通遼火車站，從事餐飲行業的張先生正在車站內掃描數字政務門牌的二維碼。

“我得同時辦經營許可証和食品經營許可証，掃這個碼能根據我的條件把需要准備的材料都列出來，既不用來回跑了我還能對照著挨個准備！”張先生感慨地說。

科爾沁區政務服務與數據管理局推出的“數字政務門牌”服務，以企業和群眾的視角系統性整合和重構政務服務供給，打造了一個全方位、智能化的政務服務平台，設置了56個點位，涵蓋101個服務事項和40個自助設備信息，實現了“門牌”指引服務，讓群眾真正享受到“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的便利。

“在蒙速辦APP就可以辦完寶寶出生証明和戶口登記太省心了！”新手媽媽趙女士看著襁褓中的孩子幸福地說。

這份幸福的背后，正是科爾沁區政務服務與數據管理局推動政務服務業務和技術融合創新、數字賦能與政務服務高質量發展同頻共振，運用數字化思維打造個人生命全周期、企業經營全鏈條，常態化推進“高效辦成一件事”。

截至目前，科爾沁區圍繞企業和個人兩個全生命周期，已落實“高效辦成一件事”改革事項71項，整合21個部門資源，累計服務群眾45000余次，群眾和企業滿意率高達99%，不斷推動政務服務從“能辦”向“好辦”“易辦”轉型升級。

大力推進政務服務數字化賦能，堅持數字革新不替代傳統服務、線上渠道不取代線下陣地。持續建強用好實體辦事大廳、12345政務服務便民熱線等傳統服務載體，不斷優化服務供給。聚焦重點經營主體、農村及偏遠地區群眾等特殊群體，精准提供面對面輔導、委托代辦、預約上門等常規便民暖心服務。數字賦能與傳統服務有機融合、相得益彰，線上線下一體聯動、協同增效，真正實現政務服務實現全覆蓋、無死角。

從“科爾沁區政務服務數字智慧大廳”對窗口人流量等數據分析，到“一網通辦”的“進一扇門、辦所有事”，再到“蒙速辦APP”讓群眾辦事“觸手可及”…………科爾沁區政務服務與數據管理局正在用數字化織就便民服務“一張網”，讓數字紅利源源不斷成為民生福祉，為提升政務服務現代化水平注入強勁動能，讓人民群眾在政務服務數字化發展浪潮中擁有更多獲得感、幸福感。（董若曦）

來源：科爾沁區委宣傳部