7月23日，通遼市社保中心啟動全市社保規劃師專項培訓。此次培訓規模大、覆蓋面廣，共分三期六個班次，覆蓋企業職工養老保險、機關事業單位養老保險、城鄉居民養老保險、工傷保險、養老保險關系轉移、申報核定等6大類核心業務。培訓特邀自治區社保中心副主任姚曉東授課，各旗縣市區社保中心分管領導和業務骨干共同參訓，通過“共性課程+分險種培訓+實戰考核”模式，著力培養一批扎根基層的“社保明白人”。

以訓促學，夯實業務根基。培訓堅持“干什麼學什麼、缺什麼補什麼”，公共課程涵蓋社保制度變革、延遲退休改革、高效溝通與減壓賦能等內容，分險種課程由各業務科室按歷史沿革系統梳理政策演變、經辦規程和常見問題，確保參訓人員“聽得懂、學得會、用得上”。培訓結束后統一組織能力測評，合格者納入全市社保規劃師人才庫管理。

以學促干，鍛造骨干力量。社保規劃師承擔政策宣傳、業務引導、訴求收集、風險提示等職責，面向群眾解讀社保政策、協助辦理業務、回應意見建議、防范欺詐騙保。通過“集中授課+案例研討+實操演練”相結合的方式，參訓人員在學中練、在練中學，政策宣講、參保規劃、風險識別等綜合能力得到全面提升。

以干促優，提升服務質效。隊伍建設帶來的改變，最終體現在服務質效上。近年來，通遼市社保中心持續深化“溫情社保”黨建品牌建設，推動經辦服務從“被動受理”向“主動規劃”轉型。2025年，中心駐廳窗口榮獲自治區“政務服務先進集體”榮譽稱號﹔連續三年在全市政務服務窗口年度綜合考評中位列首位，連續三年獲評市級優質服務窗口。榮譽的背后是練兵成效的直接體現，更是群眾口碑的真實印証。

從“業務大講堂”到“社保規劃師”專項培訓，從“實戰練兵”到“全能型”隊伍建設，通遼市社保中心正以專業力量筑牢服務根基，讓群眾在每一次業務辦理中感受到更專業、更溫暖、更高效的社保服務。（王斯琴）

來源：通遼市人社局