今年以來，鄂爾多斯空港物流園區深入貫徹落實自治區“營商環境質量提升年”和全市“暖城五心”品牌建設部署，堅持以企業感受為標准、以降本增效為目標，通過機制創新、服務升級、要素集聚等系統推進營商環境優化，為臨空經濟、綜合保稅、氫能及低空經濟等主導產業高質量發展注入強勁動能。

深化政務服務改革，跑出審批“加速度”。 以“高效辦成一件事”為抓手，完成政務服務大廳智能化改造，推行“一窗通辦”“自助即辦”，企業開辦全流程壓縮至1個工作日內辦結。打通區域通辦通道，實現187項高頻事項跨區通辦，自助終端可辦事項拓展至1900余項。建立“線上即時響應、線下專人跟進”的企業訴求閉環管理機制，今年以來累計辦結企業訴求160余件，辦結率100%，滿意度保持在99%以上。

做實企業服務，精准紓困解難。 堅持“有事必應、無事不擾”，常態化開展干部入企走訪，“面對面”問需問計。針對企業反映集中的通勤出行、快遞收寄不便等痛點，協調開通定制通勤線路，增設郵政快遞服務專區，切實解決員工“最后一公裡”難題。建立企業訴求台賬，實行銷號管理，對用工缺口、融資困難等問題聯動人社、金融機構靶向幫扶，以“微服務”托舉“大營商”。

聚力招商引資，積蓄產業發展動能。 圍繞臨空經濟、綜合保稅、氫能及低空經濟等主導產業鏈繪制招商圖譜，開展精准招商、以商招商、基金招商。優化招商服務流程，實行“洽談——簽約——落地——建設”全鏈條跟蹤服務，配備專人全程幫辦代辦立項、用地、環評等手續，推動重點項目早開工、早投產、早見效，產業集聚效應持續增強。

深耕安全文化建設，筑牢安全發展屏障。 園區縱深推進安全生產治本攻堅三年行動，構建“全員參與、全程管控、全域覆蓋”的安全治理新格局。落實“第一議題”制度，建立三級責任體系﹔升級責任、整治、監管、防范“四個體系”，實行隱患分級督改和全流程閉環管理﹔開展“一企一診一課”精准施教，引入VR實景體驗和專家幫扶，並常態化組織應急演練﹔建成綜合應急管理平台，融合AI識別、大數據分析和GIS技術，推動安全管理由“被動應對”向“主動預防”轉型。

強化人才科創支撐，厚植創新發展沃土。 深入實施“雲棲人才驛站”計劃，推出人才安居住房、安家補貼及“雲棲綠卡”服務，精准引進高層次緊缺人才。搭建校企合作平台，組織“雲棲”專場引才活動，幫助企業解決專業技術人才短缺難題。加大科技型企業培育力度，新增高新技術企業及科技型中小企業多家，內蒙古氫能裝備實証實驗平台成功入選國家能源局第一批能源領域氫能試點，園區科技創新能級持續提升。

筑牢法治合規底線，構建親清政商關系。 聯合司法部門挂牌成立園區融治服務中心，常態化提供免費法律咨詢、合規指導、糾紛調解等服務，幫助企業防范經營風險。嚴格落實政商交往正面、負面清單，常態化開展干部入企走訪，“面對面”問需問計，做到“有事必應、無事不擾”，持續擦亮“活力空港·暖心營商”金字招牌。（張佳敏、滿都日娃）

來源：鄂爾多斯市經濟合作服務中心