老舊小區收費難、新老矛盾交織，物業問題怎麼解？近日，巴彥淖爾市臨河區政協把協商桌搬到了基層一線，讓業主、業委會、物業公司以及相關部門坐下來，當面說問題、一起想辦法。

　　“服務不透明，調個監控都難。”業主代表王女士直言，物業干了什麼、沒干什麼，業主不清楚。老舊小區業委會主任也反映：改造后，物業雖已進駐，但垃圾清運不及時、維修跟不上、停車管理亂，業主不願交費。

　　“隱性成本太高，我們也很無奈。”物業公司經理倒出苦水：消防、供水、電梯等隱性運維成本佔比大，利潤越壓越薄﹔開發商遺留問題更是“歷史賬”，業主拒交費，物業起訴又費時費力，關系越鬧越僵。

　　針對這些問題，臨河區政協委員們提出3條實招：推行物業服務“菜單式”管理，業主“享受什麼、繳什麼費”，公開透明﹔多部門聯合常態化監督檢查，及時糾偏﹔對物業無力解決的開發商歷史遺留問題，建議政府出面攻堅。

　　參會的相關部門紛紛表態：對歷史遺留“老大難”問題開展摸底和攻堅﹔改造過的老舊小區引入國企物業，保本經營，提升服務體驗﹔開辟物業訴訟綠色通道，依法維護雙方權益﹔開展文明小區創建，樹正面典型，提升整體服務水平。

　　近年來，臨河區政協持續打造“‘臨’事協商、‘河’諧有方”協商品牌，把調研協商沉到基層。今后，臨河區政協將繼續圍繞物業精細化管理，深耕一線協商，提出高質量建議，靶向破解物業管理堵點、難點、痛點，助力群眾住得更舒心、小區更和諧。（記者 白丹 通訊員 魏林）