呼和浩特市回民區環河街街道阿吉拉沁社區居民王建英感覺家裡有幾個插座老化得非常嚴重，必須更換了。一大早，她給共享物業服務中心打去電話。不到半小時，工作人員就上門進行了處理。

　　“一個電話，20多分鐘就有人上門，比起以前可方便太多了。”王建英說。她口中的以前，是指社區黨委還沒有推行共享物業的時候。

　　阿吉拉沁社區下轄13個小區，其中10個是老舊小區，因為規模小、成本高，長期以來物業企業都不願進駐，居民生活非常不方便。“遇到下水堵塞、電路故障，只能找零散小時工，價格不透明、服務沒保障，還存在用工風險。”市政宿舍小區居民趙欣說。

　　面對困境，社區黨委進行了深入走訪調研，發現問題症結不在“沒有資源”，而在“資源散落”。轄區內專業物業公司、社會組織、居民黨員等資源齊全，卻因小區“圍牆”阻隔，無法形成治理合力。

　　“為民服務不能隻挂在牆上，必須沉到群眾最需要的地方去。”社區黨委書記姚藝璇說。阿吉拉沁社區黨委發揮“紅色引擎”作用，創新推行共享物業模式，將轄區內專業物業公司納入共享物業聯盟，把相鄰的市政宿舍、金富小區、建材小區等6個零散老舊小區的垃圾清運、保潔、綠化需求整體“打包”，由物業公司集中承接。共享物業服務中心承擔線上線下融合調度，通過12345熱線、共享物業專線、網格員排查等多渠道搜集需求，統一派單、精准對接。對超出職責范圍的難點問題，社區黨委協調住建、城管、消防等部門處置。服務情況最后由街道、社區、業委會、居民代表四方打分，評價結果與物業酬金、續約資格挂鉤，形成“居民點單——中心派單——服務接單——群眾評單”全鏈條閉環。

　　各方力量在社區黨委統籌下，提供多個小區共享的基礎服務、維修服務、先鋒服務、定制服務，實現了“一個電話，15分鐘響應，30分鐘入戶”，效果立竿見影。

　　金富小區居民孫曉紅家突發漏電，一個電話打到共享物業服務中心，中心黨員路利平帶隊上門， 1小時排除故障，隻收電線成本費。孫曉紅高興地說：“以前只能干著急，現在一個電話，黨員師傅就到了！”體校宿舍1號樓一位業主家臥室窗戶旁有棵“歪脖子樹”，樹干傾斜，存在一定的傾倒風險。社區接單后迅速行動，物業黨員突擊隊出動舉升車鋸樹，社區黨員先鋒隊和熱心居民清理樹枝，半天時間就把“歪脖子樹”的隱患消除了。

　　維修師傅、保潔員日常還特別留意獨居老人狀況，發現水表不“走”、垃圾多天沒扔等情況，馬上向社區報告。金富小區2號樓的75歲老人王富蘭，常年獨居在家，社區聯系養老社會組織，定期對她開展居家養老服務，還經常邀請王阿姨參加各種老年人文娛活動，老人臉上的笑容多了起來。“子女不在身邊，多虧了夢佑服務中心的工作人員經常幫助我。”王富蘭說。她提到的夢佑社會服務中心是社區黨委引進的專業社會服務組織，補齊了社區養老、托育短板，目前已為社區80位老人提供了助餐、助行、居家清潔等服務，並為120多名未成年人提供了公益托管服務。

　　共享物業，享的是資源，暖的是民心﹔黨建引領，領的是方向，強的是根基。阿吉拉沁社區用一把“黨建+共享物業”的鑰匙，打開了老舊小區長效治理的大門。（記者 章奎）