當前，呼和浩特市正在深入開展樹立和踐行正確政績觀學習教育，將民生實事的成效作為檢驗政績的重要標尺。2026年，呼和浩特市聚焦物業管理領域群眾急難愁盼，深入開展為期一年的物業管理專項整治提升行動，以久久為功的實干擔當持續夯實基層治理根基，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

黨建引領是物業治理的“定盤星”，隻有把黨支部建在小區裡，才能把服務送到群眾心坎上。呼和浩特市推廣社區黨組織與物業管理項目、業委會（物管會）“交叉任職”模式，已覆蓋全市2219個物業管理項目、3579個業委會（物管會），579家物業企業實現黨組織和黨的工作全覆蓋。同時，1090個小區實現黨支部書記與業委會（物管會）主任“一肩挑”，切實將組織優勢轉化為治理效能。有了黨組織這個“主心骨”，物業治理就有了方向、有了抓手，也打通了服務群眾的“零距離”通道。

機制創新是行業規范的“硬約束”，隻有讓服務標准清清楚楚、收支賬本明明白白，才能真正贏得群眾的信任。針對物業服務質價不符、監管缺位、進退無序等問題，呼和浩特市統一啟用標准化《物業服務合同（范本）》，讓業主能對照1至5級標准“點單”確定服務內容，企業則按約提供“菜單式”服務﹔實行服務質量與收費價格“雙評價”機制，並與服務內容和費用收支“雙公開”機制共同推進，讓物業服務清晰可感、有據可依。

在賽罕區地礦小區，推行的“酬金制”物業管理模式得到居民的認可：物業公司按物業費總額的12%收取固定酬金，剩余資金由業主統籌管理使用，收支明細全程公開。居民楊俊文說：“過去交物業費，心裡總犯嘀咕。現在在手機上點開小區物業公司推出的‘為您服務小鑰匙’小程序，衛生保潔、垃圾清運、公共維修各項開支清清楚楚。賬目公開、服務到位，我們交費交得明白、交得放心。”在新城區名城國際小區，推行的則是“信托制”物業管理模式：將物業費、停車費等公共收入全部納入獨立信托賬戶供業主隨時查詢。新模式落地第一個月，投訴量環比便下降七成。

民生賦能是檢驗做事成效的“試金石”，隻有把群眾的煩心事當作頭等事，才能以高品質服務溫暖萬家燈火。針對老舊小區“引不進、留不住”物業公司這一痛點，呼和浩特市培育了5家國有骨干物業企業，創新推行“片區大物業”托管模式，集中接管44個老舊小區，通過統籌資源、壓降成本，有效補齊了老舊小區物業服務短板。

回民區金富小區曾被物業公司視為“燙手山芋”，環河街街道阿吉拉沁社區通過將周邊零散小區“打包”招標，成功引入慧達物業承接基礎服務，曾經的“無人管”變成了維修工人定期檢查、保潔人員日日到崗的常態化服務。如今，全市3711個住宅小區實現“碼上辦”訴求二維碼全覆蓋，配合“一鍵上報、分級受理、限時辦結、回訪評價”的數字化閉環機制，大幅提升了問題處置效率。新城區團結小區北區居民王女士表示：“現在如果樓道燈壞了、下水堵了，打個電話或者去門房說一聲，馬上就會有人來修。這樣的物業服務，大家歡迎！”

為民造福是最大政績。物業管理服務是重要的民生工程、民心工程。呼和浩特市持續深耕物業精細化治理，常態化推進專項整治提升工作，以高品質物業服務賦能基層治理、溫暖城市民生，以實打實的成效書寫呼和浩特市基層治理高質量發展的民生答卷。（於夢圓）