暖心服務走進百姓生活
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收藏夏日時節,鄂爾多斯市烏審旗嘎魯圖鎮熱鬧非凡,“520共富共享”鄰裡文化活動精彩上演。
綠意盎然的草灘上,“奶皮小鎮”體驗區熱鬧非凡,居民游客打卡比拼傳統奶食品制作技藝。鄰裡互動樂園內趣味闖關項目接連登場,大人孩子歡樂嬉戲。牧馬城市音樂會人氣爆棚,居民踴躍登台獻唱,歌聲滿含生活喜悅。不少居民攜家人漫步其間,賞景品食、閑話家常,盡享愜意時光。
“豐富多彩的文體活動充實了我們的業余生活,也拉近了鄰裡間的距離,希望這類暖心活動能夠常態化舉辦,讓鄰裡親友常相聚、共歡樂。”烏審旗嘎魯圖鎮居民李青霞笑著說道,言語中滿是肯定與期待。
多姿多彩的群眾文化生活,是烏審旗深化文明城市建設的生動縮影,精細有序的基層服務,更成為凝心聚力、普惠民生的治理密鑰。
清晨,在獨貴龍社區,睦鄰管家郝智明到崗后,來到獨居老人尚奶奶家中,幫老人繳納水電費、排查家中管線安全隱患。
這份常態化的暖心幫扶,始於2024年8月。針對轄區高齡、空巢老人行動不便、不熟悉線上水電繳費流程等生活難題,社區貼心制作便民服務熱線卡並逐一送到老人手中,讓老年群體的各類生活訴求實現“一鍵直達、快速響應”。
在獨貴龍社區,像郝智明這樣的睦鄰管家共有257名。他們深耕基層一線,常態化為居民提供血壓監測、藥品代購、安全隱患巡查、便民代辦等志願服務,破解獨居老人等特殊群體的生活難題。“遠親不如近鄰,有這些貼心的管家隨時幫忙,我們獨居老人住得踏實、心裡暖和。”尚奶奶的話語裡充滿感激。
這些年,烏審旗持續深化基層治理創新,構建“黨組織+業委會+物業”三方聯動治理模式,整合各方資源,精准化解民生難題,打通基層服務“最后一米”。同時,全旗全域推行文明積分制,將志願服務、文明踐行等行為納入積分考核,居民可憑積分兌換生活用品,以正向激勵引導群眾主動參與基層治理。
正午時分,薩拉烏素社區共享餐廳內秩序井然,老人們有序排隊取餐,78歲的張奶奶是這裡的常客。“午餐、晚餐統一7塊錢,有政府補貼,飯菜價廉物美、營養可口,吃得特別放心。”張奶奶說。
目前,烏審旗全旗已建成13家共享餐廳、25家助餐點,服務網絡覆蓋各個蘇木鎮。
賽馬場公園,曾是烏審旗人不願提及的“城市傷疤”。“以前這裡違建扎堆,垃圾遍地,一到夏天就有異味,別說晨跑了,路過都得繞著走。”現在退休教師蘇和經常來這兒跑步。如今,公園內配備智慧座椅、智慧跑道、兒童娛樂設施、門球場等現代化便民設施,該公園已變身群眾休閑健身的“城市客廳”。
截至目前,烏審旗全旗已建成38處口袋公園、40余處鄰裡中心,全域覆蓋便捷舒心的“15分鐘生活圈”,讓文明細節融入城市肌理、走進百姓生活。(記者 布音額尼爾樂)
【記者手記】
走訪烏審旗,記者真切體會到,文明是藏在市井煙火與治理細節中的點滴。豐富多彩的鄰裡活動拉近街坊距離,睦鄰管家貼心幫扶溫暖獨居老人,共享餐廳守護老人一日三餐,老舊地塊變身精致公園,15分鐘便民生活圈覆蓋全域。細微處的暖心服務、城市蝶變與鄰裡溫情,匯聚成烏審旗最鮮活的文明底色,讓基層治理有力度、民生服務有溫度。
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