人民網呼和浩特5月6日電 （記者趙夢月）記者從中國鐵路呼和浩特局集團有限公司（以下簡稱國鐵呼和浩特局）獲悉，5月1日至5月5日期間，國鐵呼和浩特局累計發送旅客104.4萬人次，較去年同期增長5.2%。其中，5月1日發送旅客27.4萬人次，較去年同期增長2.5%，刷新單日旅客發送歷史最高紀錄。

旅客在呼和浩特東站排隊檢票進站。國鐵呼和浩特局供圖

據了解，今年“五一”假期期間，旅客出行需求呈現增長態勢，探親訪友、旅游踏青、休閑度假等客流交織，短途和中長途客流疊加。為滿足旅客出行需要，國鐵呼和浩特局統籌用好運輸資源，充分運用鐵路12306大數據，實時跟蹤客流情況，優化旅客列車開行方案，在京包客專、集大原高鐵、包銀高鐵等熱門線路以及到北京、西安、包頭、巴彥淖爾、烏海、鄂爾多斯、錫林浩特、赤峰、通遼等熱門方向，採取開行夜間高鐵、動車組重聯運行、加開臨時旅客列車、普速列車擴編加挂等綜合運輸方案提升運能。假期期間，日均開行旅客列車184列，客流高峰時段，單日開行旅客列車達191列，最大限度滿足旅客出行需求。

旅客在站台乘車。國鐵呼和浩特局供圖

為提升旅客出行體驗，“五一”假期期間，國鐵呼和浩特局管內各大火車站持續優化服務台重點服務流程，針對老幼病殘孕等重點旅客群體，提高預約和響應效率，開設綠色愛心通道，做好“一對一”全程引導服務﹔在客流較大的車站，通過增開安檢通道、增加自助檢票終端，加強候車廳、進出站口等關鍵場所的客流引導和秩序維護，優化中轉換乘流程並增設反向閘機，確保旅客安全便捷出行﹔在重點客運車站，密切與地方交通部門協作，加強與公交、地鐵、出租車等交通方式的協調聯動，方便旅客快速接駁乘車。呼和浩特客運段和包頭客運段加強重點旅客服務，在車廂設置愛心服務專區、安裝智能呼叫鈴、推出“小候鳥”專屬服務，進一步提升旅客出行體驗。