這個春天，在呼和浩特市回民區環河街街道阿吉拉沁社區居住的劉愛英欣喜地發現，自己居住多年的老舊小區，樓道干淨整潔了，綠化帶修剪整齊了，車輛停放有序了，安全隱患逐個消除了。更暖心的是，老人提重物有人幫、買菜送餐有專人、維修報修響應快……

　　自從有了“共享物業”，老舊小區真的迎來了春天。

　　劉愛英居住的阿吉拉沁社區85%為無物業管理的老舊小區，由於長期缺乏有效管理，存在設施陳舊、安防薄弱、環境較差等問題。今年以來，按照回民區“片區大物業”的治理模式，社區打破小區界限，整合周邊資源，將轄區6個零散“微小區”整合為統一管理的“大社區”，探索推出“共享物業”服務模式。通過將相鄰小區的物業力量納入“共享資源庫”，搭建共享物業服務中心，引入慧達物業等專業力量組建共享資源庫，建立“居民點單、中心派單、服務接單、群眾評單”閉環服務機制，使轄區內的專業力量與居民需求精准對接，打破了無物業管理區域之間的“圍牆”，實現保潔、維修、應急等服務需求的集中打包承接。自從有了“共享物業”，物業公司每日提供管理和服務，社區定期走訪，小區逐步從“社區托管”向“專業接管”轉變。在阿吉拉沁社區，越來越多的居民感受到了“共享物業”帶來的變化。

　　而這一創新實踐，正是回民區探索基層治理融合共治模式的生動縮影。

　　作為首府老城區，回民區現有555個住宅小區，其中220個為無物業管理的老舊小區。這些“80后”“90后”小區普遍存在樓棟零散、規模小、物業費收繳難等問題，導致專業物業公司不願接手，改造后的基礎設施難以長效維護。

　　物業管理服務直接影響小區日常運轉和居民生活品質。今年以來，回民區按照全市物業管理專項整治提升行動部署，以“物業小切口、民生大文章”為引領，將物業管理作為推進基層治理現代化的關鍵舉措，創新推行“片區大物業”治理模式，通過“片區大物業”國企物業兜底保障模式、“片區大物業”共享模式、“片區大物業”反哺模式三種路徑，破解老舊小區管理難題，著力解決居民急難愁盼問題，以物業管理“小切口”撬動基層治理“大提升”，切實打通服務群眾的“最后一米”。

　　在錦澤園小區，自慧達公司入駐以來，通過“物業小程序管理系統”和“網絡報修平台”等數字化服務平台，有效降低企業成本，更多地讓利於民，居民足不出戶就可以享受點對點服務，物業費由0.6元提升至0.8元，居民繳費率由30%提升至95%﹔在戰備路社區，由社區牽頭成立了專業化物業企業，依法入駐接管10個老舊小區的服務﹔在水文華陽小區，實施“停車場對外錯峰收費”運營模式，錯峰停車的收入，全額沖抵了物業費，小區實現了從“無人管”到“專業管”，垃圾清運、衛生保潔、日常安保、設施維修等曾經缺失的服務全部到位……

　　“從‘單一管理’到‘多元共治’，回民區‘片區大物業’管理模式以黨建引領凝聚合力，以機制創新驅動效能，不僅有效破解了社區治理難題，更提升了居民的獲得感和幸福感，為基層治理提供了可復制、可推廣的‘回民區樣本’。”回民區住建局物業辦王琪表示，下一步，回民區將在基礎功能提升、服務設施完善上做“加法”，通過物業管理服務的制度創新、服務創新和技術創新，把組織優勢轉化為治理優勢，促進多元治理主體協同參與，匯聚共建合力，進一步提升基層社會治理的專業化水平，讓轄區居民住得穩、過得好、有奔頭。（記者 鄭學良 通訊員 張伯君 李珍）