“今年我的寶寶出生，本以為辦理出生証明和戶口登記要跑好幾個部門，沒想到在蒙速辦APP找到‘新生兒出生一件事’，隻需填報夫妻雙方身份証、戶口簿等幾個簡單身份信息，平台便自動完成了信息的核驗，全程隻用准備6份材料，就完成了所有辦理內容，太省心了！”趙雪看著襁褓中的寶寶幸福地說。

這溫情的一幕，正是內蒙古通遼市科爾沁區深化“高效辦成一件事”改革、用心服務群眾的生動寫照，除了“新生兒出生一件事”，科爾沁區還聚焦上學、就業、退休、死亡等群眾關切的重點環節，推出24個個人全生命周期“一件事”事項，做到“一件事一次辦、一次就辦好”。

近年來，科爾沁區以“高效辦成一件事”改革為牽引，圍繞個人生命全周期、企業經營全鏈條，綜合運用流程再造、服務集成、數據賦能等方式，持續減材料、減時限、減費用、減環節、增便利，提升政務服務效能，讓企業輕裝上陣。

前不久，市民婁先生在辦理開辦餐飲店業務時，就親身體驗到了“高效辦成一件事”帶來的便利。“開個餐飲店，原來要去市場監督管理局、住建局、消防部門來回折騰，22個工作日才能有結果。這次再辦，最多跑1次、9個工作日內就能辦理完成，省時又省心。”婁先生感慨道。

科爾沁區聚焦企業經營全鏈條，優化企業服務模式，通過相關部門集成聯辦，打破部門壁壘、整合審批流程，將“單事項”整合為“一件事”﹔辦理渠道也從單一線下辦理，拓展到電腦端、移動端、線下窗口多渠道並行，35個企業經營全鏈條“一件事”的落地見效，讓企業辦事不用再“多頭跑、反復跑”，大大節省了時間成本和人力成本。

截至目前，科爾沁區圍繞企業和個人兩個全生命周期，已落實“高效辦成一件事”改革事項59項，整合16個部門資源，累計服務群眾40000余次，群眾和企業滿意率高達99%。

接下來，科爾沁區將進一步聚焦企業、群眾所需所盼，不斷完善“高效辦成一件事”常態化推進機制，打造更多企業認可、群眾滿意的服務場景，以高效政務服務為優化營商環境高質量發展增添新動力。（董若曦）

來源：科爾沁區委宣傳部