仲春三月，春風拂面。包頭市青山區的街頭巷尾，網約車司機、外賣騎手、快遞員穿梭不停。這些活躍在城市街巷的新就業群體，以微力量撬動基層治理大效能，將志願服務的溫情融入城市肌理，綻放出別樣光彩，成為動人的“新”風景。

網約車隊跑出公益加速度

時間回溯到去年3月5日，青山區雷鋒車隊隊長馬文剛與順道網約車志願服務隊隊長任有軍雙手緊握，許下共同傳承好雷鋒精神的承諾。任有軍表態：“要書寫新興領域志願服務的新輝煌！”字字鏗鏘，彰顯出青山區新就業群體踐行雷鋒精神的堅定決心。

弘揚雷鋒精神，網約車志願服務隊的公益腳步堅實有力。去年高考期間，3000余名網約車司機化身護考使者，助力萬余名學子順利赴考﹔一年裡，1.1萬名高齡老人在他們的接送下安心就醫、辦事﹔雨雪天裡，他們為滯留旅客撐起一片晴空﹔馬拉鬆賽場上，有他們駐守保障的身影……

2025年10月的一天，得知有社區工作者生命垂危、血庫告急，任有軍當即暫停會議奔赴獻血屋，“社區工作者為我們奔波，他們有事，我們理應出手”。志願服務隊的每一次車輪轉動，都載著雷鋒精神的溫暖，司機們坦言：“跑網約車掙的是辛苦錢，能順手幫襯別人，心裡比掙錢還舒坦。”

新就業者化身社區守護人

走街串巷是新就業群體的工作日常，也成為他們參與基層治理的獨特優勢。外賣騎手、快遞員們化身社區裡的“移動探頭”“民情觀察員”，用一雙雙善於發現的眼睛，守護著鄰裡的平安。

美團外賣員譚彥國在青山區送外賣5年，每個社區的路都熟記於心。加入“騎”心協力志願服務隊后，他更是成了社區治理的“尖兵”。“干外賣這行，腳底下就沒停過，社區裡哪兒都熟得很！老人買菜拎不動，看見就幫一把。居民雜物堆門口不安全、小區路面破損，就給社區打個電話、發個消息，請他們趕緊處理，這不就是我們的優勢嘛！”譚彥國說。2025年7月，他在派送途中發現電線纏繞燃氣管道的重大安全隱患，當即拍照記錄、上報社區，讓隱患當天就得到了整改。除了排查隱患，樓道雜物堆積、路面破損他隨手反饋，政策宣傳、敬老幫扶他積極參與，還帶動身邊同行加入社區服務，讓流動的騎手成為社區固定的擔當。

11年的快遞生涯，讓徐向東成為青山路街道六合成社區的“活地圖”。寒冬裡，他看到洗車行前有積冰，立馬上前處置，撒融雪劑、擺警示樁，號召居民一起清冰，“安全隱患等不得”是他的堅守﹔路上發現破損井蓋，他用快遞箱做臨時警示，拍照上報社區，讓維修人員當天就更換新井蓋。“天天在社區裡跑，看到這些隱患不處理，心裡不踏實，順手的事兒，幫一把都是應該的。”徐向東把派件路走成了守護路，他在一次次“隨手幫”裡，為社區筑牢一道安全防線。

凝心聚“新”織密治理服務網

在青山區，新業態的力量不僅在於個體的堅守，更在於群體的凝聚。為了讓新業態從業者更好地融入基層治理，一張有溫度的基層治理服務網越織越密。

內蒙古智送科技有限公司（包頭）城市經理趙文洪深知騎手們“吃飯難、喝水難”的痛點，主動對接萬青路街道育才社區黨委，推動青山“新”驛服務驛站落地。24小時開放的驛站裡，微波爐、急救箱一應俱全，專屬的“暖心套餐”讓騎手們在社區有了“家”。騎手李師傅說：“以前想喝口熱水都難，現在給我們在社區安了個‘家’，心裡暖乎乎的。”如今，這方暖心港灣更成為了凝聚志願力量的陣地，積分激勵讓騎手們主動參與社區事務，“社區把我們當家人，我們也要出份力”成為騎手們的共同心聲。

以青山“新”驛服務驛站為依托，育才社區聯合外賣企業成立“騎”心協力志願服務隊，針對空巢老人推出“送餐送藥上門、健康心願雙問”行動。趙文洪說：“騎手們天天走街串巷，腿勤、眼尖，把大家的力量聚集起來，就能為社區做不少實事。”在多方推動下，“兼職網格員”隊伍應運而生，創新“送餐隨手拍、問題即時報”機制，讓騎手們的職業優勢成為基層治理的助力，使每一次送餐、每一次奔波都成為守護社區的積極行動。

從網約車車隊的集體公益，到外賣騎手、快遞員的隨手善舉，再到各種措施凝心聚“新”，青山區的新就業群體正以各自的方式踐行責任擔當，成為基層治理中一支薪火相傳的“新”力量。（記者 許敬 通訊員 王媛）