位於內蒙古建設大廈20層的數字住建調度中心裡，大屏幕實時顯示氣象狀況和各地居民室溫指標，低溫告警動態、盟市任務處置情況等數據內容，不斷刷新滾動。內蒙古自治區住房和城鄉建設廳城市管理處副處長巴雅爾介紹，“通過這套系統，我們能及時掌握全區供暖情況，若出現異常，可調度相關單位及時處置。”

　　而在一年前，這處曾有1500多平方米、擺放著大大小小48塊屏幕的“互聯網+政務服務”場所，還處於“停擺”狀態。2025年4月，中央層面整治形式主義為基層減負專項工作機制辦公室會同中央紀委辦公廳通報了內蒙古自治區住房和城鄉建設廳在政務服務中搞“面子工程”、造成資源浪費的問題。

　　問題通報后，內蒙古自治區黨委、政府高度重視，全程督導整改，自治區住建廳迅速採取整改措施。針對資源浪費問題，48塊屏幕中保留兩塊用於調度指揮和業務解讀，其余46塊協商退回原產權單位，用於銀行業務網點產品宣傳等。經機關事務管理局審批，原“政務服務+互聯網”場所保留190平方米的調度中心和錄播廳，其余業務用房調劑給辦公場所緊張的單位使用，每年可節省租金110萬元。

　　“住房公積金提取和貸款的原則有哪些？”“一個人可以貸幾次公積金貸款？”……在演播廳裡，自治區住房資金中心的工作人員每周都通過直播，向公眾講解宣傳公積金相關政策。“2025年全年已累計直播36次，17萬余人次觀看，演播廳得到了有效利用。”自治區住房資金中心副主任陳濤說。

　　通報同時指出，內蒙古自治區住建廳投資1200萬元建設住建行業人才管理系統、供排水全過程監管系統等6個政務服務信息系統，但部分系統建成后即停用，有的也未有效運行。

　　“閑置造成的浪費讓人感到痛惜。”自治區住建廳副廳長聶海俊說，“針對系統運行低效問題，我們評估研判后，通過功能優化整合、加強數據共享歸集、強化業務應用等舉措，使信息真正流動起來、產生價值。”

　　完善供排水監管系統數據，推動全區160家供水企業全部接入，數據實時採集、上傳，實現對全區供排水水質的監管﹔推動各盟市積極接入城市管理執法監督系統，實時上報處理各類城市管理信息，進一步推動執法行為透明規范……隨著整改持續深入，這些數字“負資產”已逐步成為惠民“新資源”。

　　“我們將物業服務市場監管平台二維碼張貼在各小區，市民如果遇到物業服務相關問題，掃碼就能上報，平台會及時收集並反饋處理，各級監管部門都能通過平台看到物業服務企業的處置過程。”自治區住建廳小區與物業管理處處長雷振華說。目前，該系統實現全區物業領域10類數據統籌監管，上報物業服務事項3.39萬件，辦結率達95.84%。

　　深入整改問題，更要“防患於未然”。2025年以來，自治區住建廳制定出台《信息化管理和網絡安全工作制度》《政務信息系統考評辦法》，建立信息化協同聯動工作機制，嚴格執行“三重一大”決策制度，著力建立健全長效機制，堅決從源頭上杜絕“形象工程”“面子工程”。

　　《 人民日報 》（ 2026年03月24日 15 版）