“一張地圖可以看全林西鎮1051戶低保、23名特困供養對象的人員信息動態台賬，通過三種顏色標記，一目了然。”3月18日，赤峰市林西縣林西鎮民政助理黃成鑫，指著手中綴滿紅、黃、綠三色標記的手繪“民情地圖”感慨道。這張特殊的地圖，是她三年堅守的見証，更是赤峰市精准社會救助的生動縮影。

　　黃成鑫的“民情地圖”裡，紅色標注重病重殘家庭的急難愁盼，黃色提醒未完成的民生任務，綠色標記政策待普及的村落，小小圖紙承載著全鎮困難群眾的“生活檔案”。為讓救助不漏一戶、不落一人，她全年騎行步行700余公裡，排查出200余戶“沉默困難戶”，用腳步丈量民情﹔通過微信群800條答疑、村組喇叭70段廣播、常態化政策宣講，讓惠民政策跨越山川溝壑，走進千家萬戶。如今，地圖上越來越多的紅色標記，變成了“已完成”的暖心印記。

　　以黃成鑫為代表，赤峰市2446名“民生使者”扎根基層，化身政策宣傳員、民情信息員、救助服務員，主動下沉排查、上門服務，將“被動等待”變為“主動發現”，用真心換民心，用實干解民憂，在紅山腳下、西拉木倫河畔、草原鄉鎮走出一條條暖心民生路。

　　精准救助的背后，是赤峰市不斷完善的社會救助體系與數字賦能支撐。全市搭建起一體化社會救助信息平台，動態對接脫貧監測、鄉村振興、精神衛生等多類人口數據，將36.52萬低收入人口全部納入動態監測范圍。平台創新“數據比對＋智能預警”機制，實時追蹤群眾生活狀況變化，2025年依托數字賦能完成8.6萬人情況排查、13萬人次動態復核，下發疑點數據1.38萬條，大幅提升困難群眾識別效率與精准度，讓“應保盡保、應救盡救”從承諾變為現實。

　　在政策落地環節，赤峰市推行“線上+線下”雙線宣講模式，讓救助政策通俗易懂、直達民心。線上依托“赤峰民政”和12個旗縣區民政微信公眾號、政府門戶網站等新媒體矩陣，用“白話”解讀低保、特困供養、臨時救助等政策，推廣“內蒙古救助通”小程序，實現救助信息“一碼知曉”﹔線下組織民政干部、社會救助協理員、社區網格員、志願者走進廣場集市、小區村落，面對面答疑解惑、發放宣傳資料，打通政策宣傳“最后一公裡”。

　　近年來，赤峰市持續構建覆蓋城鄉、上下聯動、精准高效的社會救助體系，優化救助流程，讓社會救助既有力度更有溫度。如今，越來越多的困難群眾通過精准救助重拾生活信心，越來越多的家庭在政策幫扶下走出困境。廣大“民生使者”用實干與擔當繪就新時代赤峰民生幸福的壯美畫卷。（記者 肖璐）