“以前上班沒空辦、下班沒處辦，現在預約延時服務，下班十幾分鐘就辦好，太貼心了！”3月15日，在興和縣政務服務中心辦完社保轉移的市民王軍連連稱贊。這是該縣推行“政務+預約”延時服務，破解群眾辦事難題的生動寫照。

　　近年來，針對群眾“工作時間沒空辦、休息時間沒處辦”的痛點，興和縣政務服務中心踐行以人民為中心的發展思想，創新推出預約延時服務，將服務延伸至八小時之外。中心搭建“線上預約+線下辦理”雙通道，群眾可現場或電話預約辦事事項與時間，工作人員提前登記、精准安排，實現從“群眾等窗口”向“窗口等群眾”轉變。

　　同時，根據預約量動態調整服務時間和人員配置，做到“當日事當日畢、預約事及時辦”，讓群眾辦事不跑空、不耽誤。服務已覆蓋不動產、社保、衛健、企業服務等高頻領域，精准滿足外出務工人員、企業經營者等群體需求。

　　興和縣政務服務與數據管理局局長羅秀雲表示：“延時服務重在解決群眾實際困難，我們將持續推動服務常態化、規范化，打通服務群眾‘最后一公裡’”。

　　截至目前，該縣共辦理預約延時服務2736件，以務實舉措贏得群眾廣泛好評。“政務+預約”已成為興和政務服務暖心名片，有效優化營商環境，持續提升群眾獲得感、幸福感。（記者 郭奇男 通訊員 李天波）