為深入推進行政審批制度改革，持續優化營商環境，切實提升政務服務水平，內蒙古霍林郭勒市強化聚焦企業群眾辦事堵點、難點問題，以規范行政審批流程、提升服務效能為抓手，多點發力、精准施策，推動各項審批服務工作提質增效、落地見效，用政務服務“加速度”換取企業群眾“滿意度”，為地方經濟社會高質量發展注入強勁動力。

為辦事群眾辦理業務中。李東方攝

錨定群眾需求 夯實審批服務“硬根基”

“現在來政務大廳辦事，工作人員態度好、效率高，不用多等，流程也很清晰，十幾分鐘就辦完了業務。”正在政務服務大廳辦理個體工商戶登記的市民張先生，拿著剛打印好的材料滿意地說。

針對以往審批流程繁瑣、辦理標准不清晰等問題，霍林郭勒市不斷健全完善行政審批工作機制，全面優化業務辦理流程，明確辦理時限、細化操作標准，同時加強窗口工作人員業務培訓，著力提升業務辦理能力和服務水平，確保各類審批業務規范、高效、有序推進。評價期內，累計辦理各類審批業務10827件，同比增長15%。

聚焦數字賦能 創新勘驗模式“減跑腿”

“以前辦勘驗得來回跑好幾趟，現在一部手機、一個視頻，足不出戶就完成了全部流程，真是太省心了！”近日，霍林郭勒市一家新開辦餐飲企業負責人王女士，在順利完成“雲勘驗”后連連稱贊。

立足數字化政務服務建設，霍林郭勒市創新推出“雲勘驗”服務模式，進一步梳理公布雲勘驗事項清單34項，實現勘驗事項“應上盡上”。工作人員通過遠程視頻連線、在線實時核查等方式，打破時間和空間限制，替代傳統現場勘驗模式，有效減少企業群眾跑腿次數，降低行政成本，提升勘驗效率。目前，累計辦理“雲勘驗”業務333件，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

綜合窗口人員為群眾辦理營業執照業務。李東方攝

深化改革賦能 推行“一業一証”“降成本”

聚焦經營主體進入一個行業涉及多個審批、多次往返的問題，霍林郭勒市以企業需求為導向，穩步推進“一業一証”改革，整合行業准入要求和審批流程，明確牽頭部門和協同部門，實現“一個行業、一套材料、一窗受理、一証准營”。“我們通過整合審批環節、精簡申請材料、壓縮辦理時限，大幅降低了行業准入制度性交易成本，切實提升了行業准入便利度。目前，改革已覆蓋18個行業，累計辦理‘一業一証’相關業務367件。”霍林郭勒市政數局副局長徐淑霞說。

堅持協同高效 推進“証照聯辦”“提效能”

“以前辦營業執照和食品經營許可証，要分別向兩個部門提交材料，來回跑好幾次，現在‘証照聯辦’，一窗收件、同步審批，一次就能辦完，太方便了。”辦理“証照聯辦”業務的餐飲經營者孫女士說道。

霍林郭勒市積極推進“証照聯辦”改革，針對部門壁壘、數據壁壘導致的審批效率不高問題，梳理形成標准化事項清單，涵蓋6個行業、12個証照、36項業務，明確聯辦流程、申請材料和辦理時限，推行“一窗收件、內部流轉、同步審批、統一出件”的集約化服務模式，打破部門壁壘、打通數據壁壘，壓縮審批時限，實現營業執照與相關許可証聯動辦理。截至目前，已發放“霍林郭勒市‘証照聯辦’事項關聯書”283份，辦理聯辦業務58件。

一件件實事落地，一項項改革見效，霍林郭勒市以“多點發力”破解審批難題，以“優質服務”激發市場活力，用政務服務的“軟實力”筑牢營商環境“硬支撐”。“下一步，我們還將持續深化行政審批制度改革，聚焦企業群眾新需求新期待，不斷優化審批流程、創新服務模式、提升服務質效，持續擦亮政務服務品牌，為優化營商環境、推動地方經濟社會高質量發展提供更堅實的保障。”霍林郭勒市政數局局長王瑩說。（杜旭洋、郭喜超、李琳）

來源：霍林郭勒市委宣傳部