“志願者就像家人一樣貼心、暖心，以前出門看病辦事，光等車就要大半天，現在打個電話，志願者直接到家門口接送，對我們老年人來說真是太方便了！”3月4日，家住在阿拉善盟阿拉善左旗宗別立鎮嘎勒布斯太嘎查的張翠蘭老人談起志願服務贊嘆道。

　　春節前，72歲的張翠蘭老人突感身體不舒服，便用手機撥打了志願服務電話，沒過一會兒，志願“惠民直通車”就開到了門口，志願者不僅上門接送，還全程陪護就診。在他們的幫助下老人很快康復，並度過了一個愉快的春節。

　　今年以來，阿拉善盟聚焦群眾“家門口”的急難愁盼，精准對接志願服務供需、不斷創新志願服務載體，通過深度融入基層治理，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感，以“志願紅”繪就了共建共治共享的“同心圓”畫卷。

　　以精准對接需求讓“家門口”服務更有溫度為重點，該盟針對“地廣人稀、需求多樣”的實際和志願服務“半徑偏大、力量分散”的實情，立足“民族團結一家親”的深厚基礎，依托紅色黨建引領、橙色矛盾調解、黃色民生關愛等志願服務“七色”響應活動，在科學梳理群眾需求的基礎上，統籌調度、及時組織專業志願力量限時提供服務供給，讓志願服務方式從“被動響應”變為“主動服務”，讓志願服務成效從“大水漫灌”變為“精准滴灌”，使各族群眾都能感受到“有困難找志願者”的便利與溫暖。孿井灘生態移民示范區建立推行志願服務“點單—接單—派單—履單—結單—評單”閉環機制，累計收集完成群眾“微心願”380多個，解決民生訴求240多件，開展“幫收、幫干、幫智”助農服務150多場。在策克口岸開發區，志願者們以法治為基、以情感為橋，創新“法律+民俗+雙語”工作法，化解跨境勞務等糾紛130多件，成功率100%，涉及金額4800余萬元，用志願力量鋪就了邊疆和諧之路。

　　以創新服務載體讓“家門口”守望更有活力為要點，該盟不斷拓展志願服務參與渠道，積極創新志願服務供給方式，讓更多力量匯聚到群眾身邊。阿拉善左旗宗別立鎮嘗試探索“宗鎮行·惠民直通車”服務項目，志願者利用私家車把服務窗口“開”到群眾家門口，為行動不便的居民購買日常生活用品，並根據群眾需求提供接送往返城區就醫志願服務，還針對60歲以上老年人和殘疾人將政務辦理、就醫問診等高頻需求通過“點對點”服務送到家，讓偏遠地區的群眾能夠“快出門、好辦事、辦成事”，有效打通了服務群眾的“最后一米”。阿拉善高新區打造“‘騎’心向黨·善‘新’志願”項目，將57名外賣騎手志願者轉化為“移動網格員”，推行“隨手拍、隨手巡、隨手報、隨手幫、隨手清”的“五隨”機制，累計上報有效治理線索670多條，實現100%對接處置。

　　以融入基層治理讓“家門口”幸福更有質感為出發點，該盟將志願服務深度融入基層治理，充分發揮各方優勢，構建多元參與、共建共享格局，在服務群眾中凝聚人心。阿拉善右旗運用“藝術+心理”方式開展曼陀羅繪畫、油畫療愈等活動，為居民群眾提供情緒支持和心理服務﹔志願者們還設計了VR體驗環節，配合情景模擬，幫助孩子們在沉浸式體驗中提升自護能力，累計服務600余人次。額濟納旗土爾扈特社區志願者聯合電力、疾控部門開展安全宣傳，哈日布日格德音烏拉鎮組織志願者走村入戶普及法律法規，團旗委組織青年志願者在火車站開展春運“暖冬行動”，通過“陣地聯動、資源共享”織密基層治理安全網。孿井灘生態移民示范區整合黨員干部、西部計劃志願者、鄉土能人等力量，組建近30支志願隊伍，依托1000多名志願者，做優“15分鐘志願服務圈”，構建“政府主導+社會參與+專業服務”體系，讓志願服務走上常態化、專業化軌道。策克口岸開發區司法所帶領志願者定期開展“法律互學、民俗共享”專題培訓，深入企業商鋪實地教學，在協助解決中蒙貨運司機語言溝通不暢等實際問題中提升志願服務質效和基層治理水平。

　　如今在阿拉善盟，點點“志願紅”共同匯聚成“善行志願”的磅礡力量，讓志願精神在大漠阿拉善熠熠生輝，從城鎮社區到邊境口岸，從農牧區腹地到工礦業園區，該盟以“家門口”志願服務為小切口，做實了基層治理的大文章，截至目前，全盟累計開展各類“家門口”志願服務活動1200多場次，惠及群眾2.86萬人次，推動基層治理效能整體“大提升”。（記者 劉宏章）