老舊小區有了“貼心管家”
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收藏“以前門房漏風,冬天可冷了,現在裝了暖氣,值班再也不受凍了。”近日,巴彥淖爾市杭錦后旗陝壩鎮西郊社區瑞興家園的門房老李指著翻新后的門房說。這樣的改變,正是社區黨建引領物業服務提質增效的生動體現。
在陝壩鎮西郊社區,由社區黨總支領辦的“陝壩有愛西郊社區物業公司”堅持以黨建為引領,推動物業服務與居民需求深度融合,打造出居民身邊的“貼心管家”。社區組建由黨員、業主代表和物業人員構成的物業管理協調小組,通過定期召開聯席會議,精准收集居民急難愁盼問題,實現“居民點單、社區派單、黨員接單”的快速響應機制,讓物業服務更有溫度、更貼民心。針對老舊小區基礎設施老化問題,社區黨總支積極爭取項目資金254萬元,支持瑞興家園門房裝修翻新、電纜設備更新和智能門禁安裝等改造升級,切實提升居民居住品質。
社區物業公司優先聘用困難家庭人員,先后為兩名門房人員和一名保潔員提供了穩定崗位。“這份工作讓我既能照顧家庭,又有了收入來源,真的很貼心!”瑞興家園居民李女士由衷稱贊道。和李女士一樣,不少困難群眾通過社區物業實現就近就業,真正過上安居樂業的生活。
“以前下水道一堵就發愁,現在手機一拍,把照片發群裡,物業立馬來人!”居民劉大姐展示著手機裡的物業服務群聊天記錄說道。通過多方資源整合,西郊社區構建起共建共治共享的治理格局,居民滿意度持續提升。
該社區還建立了標准化物業服務制度,通過設立意見箱、召開業主座談會,確保服務品質常態化。業主代表周阿姨在最近的一次座談會上提出:“建議每月公示物業收支,讓大家心裡有本明白賬。”物業公司隨即落實財務公開制度,同時制定清晰考核標准,干得好有獎勵,員工干勁更足。
西郊社區通過黨建引領、精准服務和資源整合,破解了老舊小區管理難題,改善了居民居住環境,讓黨建紅成為家園守護的“暖心色”。(記者 楊柳 通訊員 李佳靜)
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