“太方便了，不用去窗口，在手機上操作幾分鐘就完成了檔案轉出申請。”近日，河北籍大學畢業生王敏通過“蒙速辦”App辦結業務后，對呼倫貝爾市人社部門的檔案管理服務贊不絕口。

　　這得益於呼倫貝爾市人社部門創新推出的流動人員人事檔案“掌上辦”服務。2025年以來，呼倫貝爾市人才服務和人事考試中心聚焦人事檔案轉遞接收中的急難愁盼問題，以標准化建設為根基、信息化聯網為支撐，構建“一渠道受理、多方式服務”的新格局，推動流動人員人事檔案管理服務質效提升。

　　據了解，在依托內蒙古政務服務網實現“異地辦理”基礎上，呼倫貝爾市進一步拓展線上服務渠道，在“蒙速辦”App開發專屬服務模塊，將人事檔案接收、轉出、查詢等7項高頻服務事項全部納入“掌上辦”范圍。通過“線上申請＋后台審核＋即時反饋”閉環機制，結合線下窗口兜底服務，實現所有檔案管理服務即辦即結。截至目前，“掌上辦”已累計辦結業務1922件，線上辦理檔案証明材料比例提升至31.7％。

　　為讓檔案管理服務政策深入人心，呼倫貝爾市人力資源和社會保障局通過網絡平台，採取政策解讀視頻、流程演示動畫、辦事溫馨提示等群眾喜聞樂見的形式，系統普及檔案轉遞規范、存放查詢、証明出具等知識。針對高校畢業生群體，呼倫貝爾市人力資源和社會保障局開展人社局長進校園、公共服務進校園、人力資源服務進校園等活動，助力學子更好地掌握檔案服務政策與就業相關服務。（記者 梅剛）