青山區:服務型監管讓企業經營更規范
“以前檢查像‘大海撈針’,現在執法人員精准聚焦檢查項目,半小時就能完成核心項目檢查,還能現場指導整改,完全不耽誤生產!”1月25日,包頭市青山區某食品加工廠負責人劉女士對正在檢查的執法人員連連稱贊。
這正是青山區探索建立的“體檢式監管、服務型執法”新模式。通過把服務貫穿執法全過程,讓監管重心從“事后處罰”轉向“前端預防”,從“全面撒網”轉向“精准畫像”,實現了監管效能與企業滿意度雙重提升。
制度創新是破解傳統監管堵點的關鍵,青山區市場監督管理局針對不同領域的行業特性,明確檢查項目清單、規范監管流程,形成高效的制度框架。在食品安全領域,聚焦后廚環境衛生、食品添加劑使用等多類核心風險點,建立“問題台賬-整改通知-回頭復查”閉環機制,讓監管效能持續升級﹔針對特種設備使用單位,細化生產標准執行、設備定期檢驗等核心指標,鼓勵企業應用物聯網監測等新技術,設置“安裝遠程監控系統”等激勵性指標,精細的項目檢驗標准成為企業的安全“護身符”﹔在平台經濟等領域,執法人員聚焦壟斷與不正當競爭、虛假宣傳等突出問題,圍繞知識產權創造、運用、管理、保護等關鍵環節,加強企業行政指導,精准的風險識別防控體系為企業創新發展筑起“防護牆”。
“多虧了這種精准監管和貼心服務,讓我們企業能及時發現問題,規避相關風險。現在經營更規范、創新發展更有底氣了。”一家科技企業負責人感慨道。
創新性制度框架打破了“一把尺子量到底”的監管困境,而服務型執法的柔性舉措,則更讓監管有力度有溫度。青山區創新建立“承諾整改+修復”的全鏈條柔性配套服務舉措,對非故意違法且及時整改的企業,監管部門簡化信用修復流程,在承諾整改驗收后3個工作日內完成企業信用修復,既規范了經營,又減輕了企業負擔過重的問題。
“我們將持續深化服務型監管的核心支撐,進一步細化不同行業、不同違法情形的處理標准,融合數字化手段和智慧監管模式,讓執法流程更規范、更具操作性。同時,加強執法人員‘剛柔並濟’的執法能力建設,讓監管更有精度、執法更有溫度,為構建法治化、國際化、便利化的營商環境注入持續動力。”青山區市場監督管理局局長郝永旺說。(記者 劉向平 通訊員 楊培霞)
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